Brakke Consulting の最近のペット医薬品宅配調査によると、米国の獣医クリニックの 4 分の 1 がペット医薬品の宅配サービスを提供するオンライン ストアを持っていないことが明らかになりました。これらのクリニックは、オンライン ストアの売上はクリニックの利益の減少につながると考えているようです。しかし、それは間違いです。
従来の在庫管理には、保管、取り扱い、調剤コスト、有効期限リスク、管理時間、盗難補償など、かなりの諸経費がかかります。これらすべてを考慮に入れる必要があります。しかし、クリニックで販売される製品と、オンライン ストアで販売され、販売業者または宅配業者から直送される製品の利益率について話すとき、これらのコストはしばしば言及されません。
販売業者と提携して顧客に直接配送し、宅配サービスの利便性を活用することで、獣医クリニックは経費を削減し、ペットの飼い主にさらにパーソナライズされたサービスを提供できます。このモデルは、金銭的負担を軽減するだけでなく、業務効率を高め、貴重な時間を中核的な獣医サービスに充てることができます。さらに重要なことに、ほぼすべてのペットの飼い主が、宅配によってペット用医薬品のコンプライアンスが大幅に改善されると語っています。
ペットの飼い主にクリニックとオンライン ストアで製品を購入するオプションを提供することで、獣医クリニックは、外出中にペットの飼い主に必要な薬を提供し、家にいる間に必然的に補充購入を獲得するのに役立ちます。自宅配送戦略に関するサポートが必要な場合は、当社がお手伝いします。
リチャード・ヘイワース
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