O recente estudo de entrega em domicílio de medicamentos para animais de estimação da Brakke Consulting revelou que um quarto das clínicas veterinárias nos EUA não tem uma loja online que ofereça serviço de entrega em domicílio de medicamentos para animais de estimação. A crença dessas clínicas parece ser que as vendas na loja online equivalem a menos lucro para a clínica. Não tão rápido.
O gerenciamento de estoque tradicional acarreta despesas gerais significativas, incluindo armazenamento, manuseio, custos de distribuição, riscos de expiração, tempo administrativo e cobertura contra roubo. Tudo isso deve ser levado em consideração na mistura. No entanto, estes custos muitas vezes não são mencionados quando se fala em margens para produtos vendidos na clínica versus produtos vendidos através da loja online e enviados diretamente de um distribuidor ou fornecedor de entrega ao domicílio.
Ao fazer parceria com distribuidores para remessas diretas ao cliente e aproveitar a conveniência do serviço de entrega em domicílio, as clínicas veterinárias podem reduzir despesas e oferecer aos donos de animais de estimação um serviço mais personalizado. Este modelo não só reduz os encargos financeiros, mas também aumenta a eficiência operacional, libertando tempo valioso para os serviços veterinários essenciais. Mais importante ainda, quase todos os donos de animais de estimação afirmam que a entrega ao domicílio melhora significativamente a adesão aos medicamentos para animais de estimação.
Ao oferecer aos donos de animais de estimação a opção de comprar produtos na clínica e através da loja online, as clínicas veterinárias podem capitalizar ao dar aos donos de animais de estimação os medicamentos de que necessitam enquanto saem pela porta e ajudar a capturar as inevitáveis compras de reposição enquanto estão em casa. Se precisar de ajuda com estratégias de entrega em domicílio, nós podemos ajudar.
Richard Hayworth
Portuguese 
English (United States)