バイエル ヘルスケアは、アメリカ猫獣医師協会と提携し、猫の健康管理の改善と獣医診療の強化に取り組んでいます。
バイエル ヘルスケアがアメリカ猫獣医師協会 (AAFP) と共同で実施した新しい調査によると、獣医師の 78% が、猫のケア改善は獣医師として最も重要かつ見逃されている機会の 1 つであると考えていることが明らかになりました。調査では、獣医クリニックの 46% が最近、猫を飼っている患者の来院を増やし、猫を飼っている顧客を増やし、診療を猫にとってより「フレンドリー」なものにするための具体的な措置を講じ始めたことがわかりました。しかし、やるべきことはまだたくさんあります。
バイエル獣医ケア使用状況調査 III: ネコ科の調査結果の考察が、フロリダ州オーランドで開催された北米獣医カンファレンスで本日発表されました。バイエル ヘルスケア LLC 動物衛生部門が後援する一連の調査の 3 番目となるこの調査は、AAFP および Brakke Consulting との提携により発表されました。この調査結果は、2012 年 11 月に獣医診療所の経営者 401 名を対象に実施した全国規模のオンライン調査に基づいています。
バイエル獣医ケア利用状況調査の目的は、来院回数が減少している理由を突き止め、獣医師がこの傾向を逆転させるのを支援することで、ペットの獣医ケアを改善することだと、バイエル ヘルスケア LLC 北米動物医療部門の社長兼ゼネラルマネージャーであるイアン スピンクス氏は言う。調査の初期段階では、猫が定期的な獣医ケアを受ける可能性が低いことが判明した。
「バイエル獣医ケア使用状況調査 III: 猫に関する調査結果は、猫の健康管理を改善し、獣医業務を強化する実用的な洞察を提供することを目指しています」とスピンクスは述べています。「バイエル ヘルスケアは、アメリカ猫獣医師協会と協力して、2013 年を通じて猫の日常的な獣医ケアの障害を明らかにし、その障害を取り除く実用的な解決策を見つけるために取り組んでいきます。」
猫を迎える準備をする：認識と現実
この調査の主な目的は、獣医診療所が猫のケアを改善する必要性をどの程度認識しているか、また、猫の診察を増やすためにどのような対策を講じているか（講じている場合）を判断することでした。獣医師の約 70 パーセントが、以前のバイエルの調査について知っていました。最もよく知っていた獣医師のうち 48 パーセントが、診療所の診療に具体的な変更を加えたと回答しており、そのほとんどは猫の診察を増やすことを目的としたものです。さらに、獣医師の 91 パーセントは、大幅な変更をすることなく、より多くの猫の診察に対応できる余裕があると考えています。
しかし、ほとんどの獣医師が、猫の飼い主が獣医の診察を自分とペットにとってストレスになると考えていることを認識しているにもかかわらず、約 3 分の 1 の獣医師が、猫の飼い主の診察のストレスを軽減する方法をスタッフに指導していません。さらに、猫専用の診察室 (35%)、犬から物理的および視覚的に隔離された猫専用の待合室 (18%)、猫専用の日と予約時間 (11%) などの手順を採用している獣医師は比較的少数でした。
獣医師は皆猫好きというわけではない
「ある程度、獣医師自身の偏見が、猫の患者を診る方法に影響している可能性があります」と、カリフォルニア州チコのチコ猫病院のオーナーで、AAFP 元会長のエリザベス・コレラン博士は述べています。「たとえば、バイエル獣医ケア使用状況調査 III: 猫に関する調査結果によると、獣医師が犬と猫を飼っている割合はほぼ同じで、81% 対 70% ですが、犬を好む獣医師は 48% で、猫を好む獣医師はわずか 17% でした。」
さらに、この調査では、獣医師が猫よりも犬の患者を好むことも確認され、健康診断の際には犬の方が猫よりも扱いやすい（90％対65％）、猫は犬よりも診断が難しい（57％対34％）、犬は実際にクリニックに通うことを楽しんでいる（79％対15％）と回答した。興味深いことに、猫を飼っている獣医師の20％が、過去12か月間に自分の猫の健康診断を実施していないと報告している。
バイエル ヘルスケアとアメリカ猫獣医師協会の提携は、猫のケアの障害を克服するためのソリューションを理解して開発することに加え、AAFP の「猫に優しい診療」(CFP) プログラムの認知度と採用を高めることを目指しています。CFP には、猫の行動の理解、飼い主とのコミュニケーション、待合室の快適さと取り扱いのガイドラインなどの分野を網羅したマルチメディア教育リソースが含まれています。現在までに 259 の獣医診療所が CFP の承認を受けており、さらに 530 の診療所が承認を待っているか、承認に向けて準備中です。詳細については、次の Web サイトをご覧ください。 http://catfriendlypractice.catvets.com/.
猫の診察を増やすために獣医師が今すぐできる10以上のこと
「バイエル獣医ケア使用状況調査 III: 猫に関する調査結果により、猫のケア改善が獣医診療の成長の鍵であることが確認されたため、2013 年は多くの獣医カレンダーで「猫の年」となる可能性があります」と、バイエル ヘルスケア LLC 動物医療部門、北米の獣医技術サービス ディレクターであるクリスティアーノ フォン シムソン (DVM、MBA) は述べています。「猫の診察を増やすために、バイエル ヘルスケアとアメリカ猫獣医師協会は 11 の実用的なヒントを提供しています。」
1. 診察のたびに他の家庭のペットについて尋ね、リマインダーの遵守状況を追跡することで、診療所内でサービスを受けていない/十分にサービスを受けていない猫を見つけます。
2. キャリーケースの使用と猫の輸送について飼い主に教育する
3. 犬と猫のエリアを分け、可能であれば視覚的な障壁を設置して、待合室をできるだけ猫を歓迎する場所にしましょう。
4. 猫専用の診察室を1つ以上予約する
5. スタッフ全員に猫に優しい取り扱い方を定期的に指導する
6. 猫の検査プロトコルを見直し、改良する
7. 猫の飼い主と検査について話し合う
8. 猫に優しい薬の使用と投与
9. 毎回試験レポートを家に送る
10. 猫が診療所を去る前に次の診察を予約する
11. AAFPに加入して、認定されたCat Friendly Practiceになる
全体的な傾向: 半数が収益増加を報告。ペットの訪問は停滞しているが改善
バイエル獣医ケア利用状況調査 III: ネコ科の調査結果によると、2012 年に 60 パーセントの獣医クリニックが料金を値上げしましたが、収益の増加を報告したのは 45 パーセントに過ぎませんでした。収益が増加したクリニックのうち、23 パーセントは料金の値上げがこの増加の原因であるとし、26 パーセントはサービスの増加と改善を理由に挙げました。収益が減少したクリニックのうち、46 パーセントは患者の来院数の減少を主な理由として挙げ、続いて景気の悪化 (31 パーセント)、顧客の収入減少 (23 パーセント) が続きました。81 パーセントのクリニックは、2013 年に料金の値上げを計画していると述べました。
動物病院へのペットの来院の全体的な傾向はまちまちで、回答者の 39 パーセントが増加を報告し、38 パーセントが減少を報告しています。ただし、予約の収容能力に関しては、2012 年の最初の 9 か月間に予約の 70 パーセント以上が埋まったと報告した動物病院は 48 パーセントにとどまりました。
バイエル獣医ケア使用状況調査について
研究の第一段階では、ペットの飼い主の観点から獣医の利用減少に焦点を当て、不況による経済的影響、獣医サービスの断片化、インターネットの利用と診療所への来院、猫の抵抗、定期的な健康診断は不要という認識、医療費という6つの根本的な原因を特定しました。
第 2 段階の目的は、クリニックの収益とペットの来院回数の相関関係を特定すること、効果的な診療ツールの使用状況を特定すること、そして、獣医師が調査の第 1 段階で特定されたサービスをどの程度利用しているかを明らかにすることでした。結果は、全国的に代表的な 401 人のペット動物獣医師を対象とした定量的なオンライン調査に基づいています。
バイエル ヘルスケアについて
バイエル グループは、ヘルスケア、栄養、ハイテク素材の分野を中核とするグローバル企業です。バイエル AG の子会社であるバイエル ヘルスケアは、年間売上高 172 億ユーロ (2011 年) で、ヘルスケアおよび医療製品業界で世界をリードする革新的な企業の 1 つであり、ドイツのレバクーゼンに拠点を置いています。同社は、動物用医薬品、消費者用医薬品、医療用医薬品、医薬品の各部門のグローバルな活動を統合しています。バイエル ヘルスケアの目標は、世界中の人間と動物の健康を改善する製品を発見、開発、製造、販売することです。バイエル ヘルスケアは、全世界で 55,700 人の従業員 (2011 年 12 月 31 日現在) を擁し、100 か国以上に拠点があります。詳細については、 バイエルヘルスケア.
アメリカ猫獣医師協会について
アメリカ猫獣医師協会は、高い診療基準、継続教育、科学的調査をサポートすることで、猫の健康と福祉の向上に努めています。AAFP は、獣医コミュニティにおいて、高い診療基準の促進で長年にわたり高い評価と実績を誇っており、優れた診療ガイドラインを公開しています。ガイドラインは、AAFP の Web サイトで獣医師が閲覧できます。長年にわたり、AAFP は、猫の診療の質を向上させるために、獣医師が診療戦略に関する先入観を継続的に再評価するよう奨励してきました。猫に優しい診療プログラムは、猫の治療、取り扱い、全体的なヘルスケアを向上させるために作成された最新の取り組みです。その目的は、猫に提供されるケアの基準を高めるためのツール、リソース、情報を獣医診療に提供することです。詳細については、こちらをご覧ください。 詳しくはこちら.
Brakke Consultingについて
Brakke Consulting は、動物の健康と栄養市場に特化した大手コンサルティング会社です。本社はダラスにあり、シカゴ、オマハ、セントルイス、カンザスシティ、フロリダ州スチュアートにもオフィスがあり、大阪とシドニーにも関連オフィスがあります。1986 年に設立された Brakke は、総合コンサルティング、戦略計画、合併と買収、市場調査、技術ライセンス、コミュニケーション戦略、新規事業開発など、幅広いコンサルティング サービスを提供しています。詳細については、こちらをご覧ください。 ホームページ.
接触：
Staci Gouveia、Tel. 913.268.2577
詳細は以下をご覧ください。 www.animalhealth.bayerhealthcare.com
ヘザー・オスティーン、AAFP、800.874.0498、内線207
詳細は以下をご覧ください。 詳しくはこちら
将来予想に関する記述
このリリースには、バイエルグループまたはサブグループの経営陣による現在の仮定と予測に基づく将来予想に関する記述が含まれている場合があります。さまざまな既知および未知のリスク、不確実性、およびその他の要因により、実際の将来の結果、財務状況、会社の発展または業績と、ここで示された予測との間に大きな違いが生じる可能性があります。これらの要因には、バイエルのウェブサイトで入手可能なバイエルの公開レポートで説明されているものが含まれます。 バイエル当社は、これらの将来予想に関する記述を更新したり、将来の出来事や展開に合わせて変更したりすることについて、一切の責任を負いません。
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