拜耳医药保健与美国猫科动物医师协会合作，改善猫科动物医疗保健并加强兽医实践
拜耳医药保健公司与美国猫科动物从业者协会 (AAFP) 合作开展的一项新研究表明，78% 的兽医认为，更好地照顾猫是该行业错失的最重要的机会之一。研究发现，46% 的兽医诊所最近已开始采取具体措施，增加现有猫科动物患者的就诊量，吸引更多养猫客户，并使其诊所对猫更加“友好”。但仍有许多工作要做。
今天，在佛罗里达州奥兰多举行的北美兽医大会上，拜耳兽医护理使用研究 III：猫科动物研究结果公布。这是拜耳医药保健有限公司动物健康部门赞助的系列研究中的第三项，与美国兽医学会和 Brakke 咨询公司合作发布。该研究结果基于 2012 年 11 月对 401 名兽医诊所老板进行的一项具有全国代表性的在线调查。
拜耳医药保健有限公司北美动物保健部门总裁兼总经理伊恩·斯宾克斯表示，拜耳兽医护理使用研究的目的是通过确定就诊次数下降的原因并帮助兽医扭转这一趋势来改善宠物的兽医护理。该研究的早期阶段发现，猫不太可能接受定期兽医护理。
“拜耳兽医护理使用研究 III：猫科动物研究结果旨在提供切实可行的见解，改善猫科动物医疗保健并加强兽医实践，”斯宾克斯说。“拜耳医药保健将与美国猫科动物从业者协会合作，在 2013 年全年努力发现猫科动物常规兽医护理的障碍，并找到切实可行的解决方案来帮助消除这些障碍。”
练习猫咪准备：感知与现实
这项研究的一个主要目标是确定兽医诊所对改善猫护理的必要性的认识程度，以及他们采取了哪些措施（如果有的话）来增加猫的就诊量。近 70% 的兽医熟悉早期的拜耳研究。在最熟悉的兽医中，48% 表示他们已经对其诊所进行了具体的改变，大多数旨在增加猫的就诊量。此外，91% 的兽医认为他们有能力在不进行重大改变的情况下处理更多的猫的就诊量。
然而，尽管大多数兽医都认识到猫主人认为去看兽医会给他们自己和宠物带来压力，但近三分之一的诊所没有培训员工如何减轻猫主人的就诊压力。此外，很少有诊所采取以下措施：只为猫使用检查室（35%）；只为猫服务的等候区与狗在物理和视觉上分开（18%）；只为猫服务的日期和预约时间（11%）。
兽医并不都是爱猫人士
“在某种程度上，兽医自身的偏见可能对他们如何对待猫科动物患者有影响，”加利福尼亚州奇科市奇科猫科医院的所有者、美国兽医协会前任主席伊丽莎白·科勒兰博士说。“例如，拜耳兽医护理使用研究 III：猫科动物研究结果发现，虽然兽医养狗和养猫的可能性几乎相等（分别为 81% 和 70%），但 48% 的人更喜欢狗，而只有 17% 的人更喜欢猫。”
这项研究进一步证实了兽医对狗患者的偏爱，而不是猫患者，他们指出：在健康检查期间，狗比猫更容易相处（90% 比 65%）；猫比狗更难诊断（57% 比 34%）；狗实际上喜欢去诊所（79% 比 15%）。有趣的是，20% 的养猫兽医报告说，在过去 12 个月内没有对自己的猫进行过健康检查。
除了了解和开发解决方案以克服猫护理的障碍之外，拜耳医药保健和美国猫科动物从业者协会之间的合作还旨在提高人们对美国猫科动物从业者协会“猫友好实践”（CFP）计划的认识和采用。CFP 包含多媒体教育资源，涵盖以下领域：了解猫的行为；宠物主人沟通；候诊室舒适度和处理指南。迄今为止，已有 259 家兽医诊所获得 CFP 批准，另有 530 家正在等待或正在争取批准。有关更多信息，请访问： http://catfriendlypractice.catvets.com/.
兽医现在可以做十件事来增加猫咪就诊次数
“由于拜耳兽医护理使用研究 III：猫科动物研究结果证实，更好地照顾猫科动物是兽医实践发展的关键，因此 2013 年可能成为许多兽医日历上的‘猫年’，”拜耳医药保健有限公司北美动物保健部兽医技术服务总监、兽医、工商管理硕士 Cristiano von Simson 说道。“为了帮助增加猫科动物就诊量，拜耳医药保健和美国猫科动物从业者协会提供了 11 条实用建议。”
1. 每次就诊时询问其他家养宠物的情况并跟踪提醒遵守情况，找出诊所内未接受服务或服务不足的猫
2. 教育猫主人如何使用猫笼以及如何运送猫
3. 尽可能让您的候诊室对猫咪友好，为狗和猫设立单独的区域，并安装视觉屏障（如果可能）
4. 预留一个或多个猫专用检查室
5. 定期对所有员工进行猫友好型处理培训
6. 审查并完善猫科动物检查规程
7. 与猫主人讨论检查过程
8. 使用和分发适合猫的药物
9. 每次考试都寄一份考试报告回家
10. 在猫离开诊所之前安排下一次检查
11. 加入 AAFP，成为经过认证的猫友好型机构
总体趋势：一半报告收入增长；宠物就诊量停滞但有所改善
根据拜耳兽医护理使用情况研究 III：猫科动物研究结果，虽然 60% 的兽医诊所在 2012 年提高了收费，但只有 45% 的兽医诊所报告收入增长。在收入确实增加的诊所中，23% 的诊所将这种增长归因于收费上涨，而 26% 的诊所则将提供更多和更好的服务作为原因。在收入较低的诊所中，46% 的诊所认为患者就诊量减少是主要原因，其次是经济不景气（31%）和客户收入较低（23%）。81% 的诊所表示他们计划在 2013 年提高收费。
宠物到兽医诊所就诊的总体趋势喜忧参半，39% 的受访者表示宠物到兽医诊所就诊数量有所增加，38% 的受访者表示宠物到兽医诊所就诊数量有所减少。然而，就预约容量而言，只有 48% 的诊所表示 2012 年前 9 个月的预约量达到或超过 70%。
关于拜耳兽医护理使用研究
研究的第一阶段重点关注宠物主人角度的兽医使用率下降，并确定了六个根本原因：经济衰退的经济影响；兽医服务的分散化；互联网的使用而非门诊就诊；猫科动物的抵抗；认为定期体检没有必要；以及护理成本。
第二阶段的目标是：确定诊所收入和宠物就诊量之间的任何相关性；确定成功实践工具的使用情况；并确定兽医对研究第一阶段确定的服务的利用程度。结果基于对 401 名伴侣动物兽医进行的全国代表性定量在线调查。
关于拜耳医药保健
拜耳集团是一家全球性企业，其核心竞争力在于医疗保健、营养和高科技材料领域。拜耳医药保健是拜耳股份公司旗下的一个子公司，年销售额达 172 亿欧元（2011 年），是全球领先的创新型医疗保健和医疗产品公司之一，总部位于德国勒沃库森。该公司整合了动物保健、消费者保健、医疗保健和制药部门的全球业务。拜耳医药保健的目标是发现、开发、制造和销售能够改善全球人类和动物健康的产品。拜耳医药保健拥有 55,700 名员工（截至 2011 年 12 月 31 日），业务遍及 100 多个国家。更多信息请访问 www.bayerhealthcare.com.
关于美国猫科动物从业者协会
美国猫科动物从业者协会通过支持高标准的实践、继续教育和科学研究来改善猫的健康和福利。AAFP 在兽医界享有长期的声誉和良好记录，以促进高标准的实践，并发布了卓越实践指南，兽医可以在 AAFP 网站上查阅。多年来，AAFP 一直鼓励兽医不断重新评估实践策略的先入为主的观念，以提高猫科动物医学的质量。猫友好实践计划是最新推出的一项努力，旨在改善对猫的治疗、处理和整体医疗保健。其目的是为兽医诊所提供工具、资源和信息，以提高对猫的护理标准。更多信息请访问 www.catvets.com.
关于Brakke Consulting
Brakke Consulting 是一家领先的咨询公司，专门从事动物健康和营养市场。该公司总部位于达拉斯，在芝加哥、奥马哈、圣路易斯、堪萨斯城和佛罗里达州斯图尔特设有办事处，并在大阪和悉尼设有附属办事处。Brakke 成立于 1986 年，提供全方位的咨询服务，包括一般咨询、战略规划、并购、市场研究、技术许可、传播战略和新业务开发。更多信息请访问 www.brakkeconsulting.com.
接触：
斯塔西·古维亚，电话。 913.268.2577
更多信息请访问 www.animalhealth.bayerhealthcare.com
Heather O'Steen，AAFP，800.874.0498，分机 207
更多信息请访问 www.catvets.com
前瞻性陈述
本新闻稿可能包含基于拜耳集团或子集团管理层当前假设和预测的前瞻性陈述。各种已知和未知的风险、不确定性和其他因素可能导致公司的实际未来结果、财务状况、发展或业绩与本文给出的估计值之间出现重大差异。这些因素包括拜耳公开报告中讨论的因素，这些报告可在拜耳网站 www.bayer.com公司不承担更新这些前瞻性陈述或使其符合未来事件或发展的任何责任。
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