Durante anos, as regulamentações restringiram os veterinários a exames presenciais antes de prescrever, limitando o alcance do atendimento virtual. Agora, o cenário da telessaúde está mudando, criando novas oportunidades para clínicas, fabricantes e investidores. 

Arizona, Califórnia, Idaho, Distrito de Columbia, Flórida, Idaho, Nova Jersey, Ohio, Virgínia e Vermont — atualmente permitem que veterinários estabeleçam uma VCPR (Relação Veterinário-Cliente-Paciente) por telemedicina. Em 2024, o Colorado apresentou uma iniciativa de votação, mas não conseguiu se qualificar.   

Além disso, a Chewy, a Mars Veterinary Health e a Amazon estão ativamente fazendo lobby pela expansão da telessaúde, investindo fortemente em advocacy de políticas e infraestrutura digital. A mensagem deles é simples: a telessaúde pode expandir o acesso ao atendimento, reduzir o atrito para donos de animais de estimação e fortalecer a fidelidade dos clientes. 

Os principais fatores que impulsionam a telemedicina atual vão além da conveniência óbvia e do alcance ampliado das áreas rurais. Clínicas que integram o atendimento virtual relatam maior comprometimento com o monitoramento de doenças crônicas, maior engajamento em cuidados preventivos e maior adesão — principalmente ao combinar receitas médicas com entrega em domicílio.  

Diferenças regulatórias estaduais e restrições de prescrição continuam a representar desafios de curto prazo, enquanto muitos veterinários se preocupam com os padrões clínicos e a responsabilidade ao atuar virtualmente. Os modelos de precificação também estão evoluindo, levantando questões sobre a disposição dos donos de animais de estimação em pagar. 

Com a telessaúde deixando de ser uma oferta de nicho para se tornar uma parte essencial dos cuidados com animais de estimação, as clínicas que a adotarem — integrando-a aos fluxos de trabalho da clínica, à comunicação com o cliente e à estratégia de produtos — estarão preparadas para capturar o crescimento e fortalecer seu papel no centro dos cuidados com animais de estimação. 

A mensagem deve ser clara... a telessaúde veio para ficar e mudará o jogo. 

 Richard Hayworth

Ventos contrários recentes — como a queda nas consultas veterinárias, cortes generalizados de custos e a redução de compromissos de empresas de private equity e venture capital — estão criando desafios para o setor de saúde animal. Embora medidas de corte de custos possam ser justificadas, elas podem gerar turbulência e inquietação tanto dentro das organizações quanto em todo o setor. As empresas de private equity detêm atualmente cerca de $2,5 trilhões em capital não investido, refletindo cautela diante da incerteza econômica.

Apesar desses desafios, nosso setor tem um longo histórico de crescimento estável e retornos confiáveis. Esse histórico levanta uma questão importante: Por que os investidores não gostariam de fazer parte de um campo tão resiliente e essencial? Como comunidade, precisamos garantir que estamos comunicando com eficácia o valor e o potencial da saúde animal, tanto dentro de nossas organizações quanto para investidores externos. Ter uma estratégia bem pensada e de longo prazo é essencial, e as empresas devem defender consistentemente os recursos necessários para manter o crescimento e a inovação.

Para apoiar a saúde sustentável do nosso setor, precisamos de investimentos contínuos — não apenas das próprias empresas de saúde animal, mas também de investidores externos. Como líderes, temos a responsabilidade de "vender" melhor o nosso setor, destacando sua comprovada estabilidade, lucratividade e capacidade de inovação. Ao focar nesses pontos fortes e promover uma visão unificada, podemos atrair apoio sustentado, promover um crescimento saudável e garantir a vitalidade da saúde animal nos próximos anos.

Paul Casady

Ventos contrários recentes — como a queda nas consultas veterinárias, cortes generalizados de custos e a redução de compromissos de empresas de private equity e venture capital — estão criando desafios para o setor de saúde animal. Embora medidas de corte de custos possam ser justificadas, elas podem gerar turbulência e inquietação tanto dentro das organizações quanto em todo o setor. As empresas de private equity detêm atualmente cerca de $2,5 trilhões em capital não investido, refletindo cautela diante da incerteza econômica.

Apesar desses desafios, nosso setor tem um longo histórico de crescimento estável e retornos confiáveis. Esse histórico levanta uma questão importante: Por que os investidores não gostariam de fazer parte de um campo tão resiliente e essencial? Como comunidade, precisamos garantir que estamos comunicando com eficácia o valor e o potencial da saúde animal, tanto dentro de nossas organizações quanto para investidores externos. Ter uma estratégia bem pensada e de longo prazo é essencial, e as empresas devem defender consistentemente os recursos necessários para manter o crescimento e a inovação.

Para apoiar a saúde sustentável do nosso setor, precisamos de investimentos contínuos — não apenas das próprias empresas de saúde animal, mas também de investidores externos. Como líderes, temos a responsabilidade de "vender" melhor o nosso setor, destacando sua comprovada estabilidade, lucratividade e capacidade de inovação. Ao focar nesses pontos fortes e promover uma visão unificada, podemos atrair apoio sustentado, promover um crescimento saudável e garantir a vitalidade da saúde animal nos próximos anos.

Paul Casady

Recentemente, meu colega John Volk escreveu sobre a competitividade no mercado de alimentos para animais de estimação, o maior segmento do mercado. Gostaria de aprofundar seus comentários.

Todos nós já vimos a humanização dos nossos animais de estimação, que agora inclui a humanização da comida que lhes damos. Alimentos frescos e congelados representam um dos segmentos de alimentos para animais de estimação que mais cresce. Empresas como Fresh Pet, Farmer's Dog, Ollie, Nom Nom e Just Food for Dogs, para citar algumas, são fortes players neste mercado. Agora, as luvas estão tiradas. Gigantes de alimentos para animais de estimação, incluindo a Royal Canin da Mars e a General Mills, por meio de sua marca Blue Buffalo, anunciaram recentemente novos produtos de alimentos frescos. Além disso, em fevereiro de 2025, a Hills anunciou a aquisição da Care TopCo Pty Ltd., uma empresa australiana que comercializa a marca Prime100 de alimentos frescos para animais de estimação.

De acordo com dados do NIQ, o segmento de alimentos frescos/congelados para animais de estimação cresceu +16,11 TP3T em dólares e +15,81 TP3T em vendas unitárias em 2024. Os dados do NIQ mostram que o mercado de alimentos frescos/congelados ainda é pequeno, representando apenas 3,61 TP3T do mercado total de alimentos para animais de estimação. Embora pequenas, as taxas de crescimento são difíceis de ignorar, e os gastos com publicidade e marketing refletem isso. Não passa um dia sem que vejamos um comercial de TV da marca Farmer's Dog, um dos melhores comerciais da TV.

A corrida para conquistar participação de mercado no segmento de alimentos premium para animais de estimação começou. Quem será o próximo a entrar neste mercado? Mais importante ainda, alguém produzirá melhores anúncios do que o Cão do Fazendeiro?

Randy Freides

Segundo alguns analistas do setor, 60% do valor do mercado de saúde animal foi impulsionado pela inovação, o que ressalta o papel crucial das startups na manutenção da trajetória de crescimento do setor. Recentemente, o acesso a capital para startups de saúde animal se tornou mais restrito e, para garantir financiamento, elas precisam explorar diversas fontes, incluindo investidores-anjo, family offices, capital de risco, private equity e parcerias estratégicas.

Acredito que 2025 e 2026 representam uma janela privilegiada para os investidores, como evidenciado pelas recentes rodadas bem-sucedidas das Séries A e B. A reavaliação após as correções de mercado de 2024 aumenta ainda mais o apelo dos investimentos. Para que as startups atraiam esse capital crucial, elas precisam demonstrar um profundo conhecimento do mercado, abordando:

• Potencial de mercado:Qual é o tamanho e o valor realistas do seu mercado-alvo?
• Estratégia de Distribuição:Como eles alcançarão os clientes de forma eficaz?
• Cenário competitivo:Quem são seus concorrentes e como eles se diferenciam?
• Proposta de Valor: Quais benefícios exclusivos eles oferecem?
• Finanças:Os custos e preços de venda são bem compreendidos?
• Plano de Execução:Como eles alcançarão seus objetivos ambiciosos?

Ao apresentar um plano de negócios robusto e baseado em dados, as startups podem capitalizar o otimismo atual do mercado e impulsionar a próxima onda de inovação em saúde animal. É por isso que estou animado para participar da Cúpula de 2025 do Corredor de Saúde Animal de Kansas City no próximo mês. Juntamente com Alexis e a Brakke Consultants, estamos ansiosos para ver a próxima onda de inovação.

Chuck Johnson

O maior mercado de produtos para animais de estimação é o de petfood, e não o de saúde animal ou serviços veterinários. A edição de julho da revista Petfood Industry lista 111 empresas de petfood em todo o mundo, mas quatro delas representam metade ou mais de todas as vendas de petfood: Nestlé Purina, Mars, Hill's e General Mills. Nestlé Purina e Mars, cada uma com mais de $22 bilhões em vendas de petfood, superam todas as outras empresas. (A Hill's, em terceiro lugar, tem vendas de cerca de $4,5 bilhões.) Portanto, petfood é ainda mais concentrado do que o setor de saúde animal (farmacêuticos, biológicos, diagnósticos).

Curiosamente, todas as grandes empresas de alimentos para animais de estimação são empresas consolidadas de bens de consumo embalados. A General Mills foi a mais recente grande participante do setor de bens de consumo embalados, com a aquisição da Blue Buffalo em 2018. A Mars, uma das maiores empresas de capital fechado, também é uma importante empresa de serviços e tecnologia veterinária. Todas as maiores empresas de alimentos para animais de estimação comercializam dietas terapêuticas e têm grandes equipes de vendas que recorrem a veterinários, muitos dos quais foram altamente avaliados no Estudo de Eficácia da Força de Vendas de 2025 da Brakke Consulting.

É importante reconhecer que existe uma competição imensa pelo tempo e pela atenção dos veterinários, vinda de diversos fornecedores. O que você está fazendo para ganhar a sua parte?

John Volk

É difícil acreditar que estamos na metade de 2025 e estamos ansiosos para ouvir sobre os 2^nd Desempenho trimestral das empresas de saúde animal de capital aberto. Talvez os relatórios de lucros esclareçam algumas coisas. Eis o que quero dizer.

De acordo com o Wall Street Journal artigo publicado esta semana na segunda-feira, os carrapatos são realmente ruins neste verão para os humanos. Universidade Fordham índice de carrapatos está em 9 em 10 – um período de alto risco para humanos. E o CDC rastreador de picadas de carrapatos tem 2025 como o ano com o maior número de atendimentos em pronto-socorros por picadas de carrapatos desde 2019. Então, se carrapatos são ruins para humanos, devem ser ruins para cães, certo?

Mas se você acompanhar os dados semanais da Vetsource sobre a indústria veterinária, parece que a distribuição de produtos contra pulgas e carrapatos caiu todas as semanas deste ano. De acordo com a Vetsource, o número de pacientes que compram cães por clínica caiu cerca de 71 TP3T em relação ao ano anterior (até junho) e os meses de proteção dispensada caíram 101 TP3T em relação ao ano anterior no mesmo período. Portanto, um ano com muitos carrapatos, mas vendas lentas de parasiticidas em clínicas veterinárias. O que está acontecendo?

Será que alguns donos de animais de estimação estão migrando para lojas de venda livre para comprar seus produtos preventivos contra pulgas e carrapatos? Será que alguns donos de animais simplesmente não estão comprando este ano? Descobriremos em breve.

Robert Jones

Refletindo sobre o poder do mercado brasileiro de AH.
O crescimento do setor de saúde animal em 2024 reflete mais do que apenas números

O setor de saúde animal do Brasil cresceu 10,11 TP3T em 2024, atingindo R$ 1 TP4T11,9 bilhões em receita. Embora isso esteja alinhado com a média da década, os dados revelam mudanças mais profundas na dinâmica do mercado e nos valores sociais. Os produtos bovinos continuam liderando, com 471 TP3T de vendas, embora ligeiramente abaixo dos 491 TP3T de 2023 — talvez sinalizando uma diversificação lenta. Os produtos para a saúde avícola aumentaram de 121 TP3T para 141 TP3T, refletindo a crescente demanda por proteína acessível e sustentável. A carne suína permaneceu estável em 101 TP3T. A tendência de destaque é o segmento de animais de estimação, que agora responde por 27% das vendas — quase o dobro da participação de 2014. Esse aumento evidencia uma mudança cultural: os animais de estimação são cada vez mais vistos como membros da família, e não apenas como animais.

Em termos terapêuticos, os antiparasitários lideram com 29%, seguidos pelas vacinas com 21%, demonstrando um foco contínuo na prevenção de doenças. No entanto, o setor ainda se apoia fortemente em soluções tradicionais, levantando questões sobre o ritmo da inovação. Em essência, o crescimento do setor reflete mudanças sociais mais amplas — da produção de alimentos aos cuidados com animais de estimação. O desafio que temos pela frente é manter esse impulso, ao mesmo tempo em que adotamos a inovação, o bem-estar animal e a responsabilidade ambiental.

Com um histórico comprovado em insights estratégicos e análises de mercado, a Brakke Consulting agora está posicionada no Brasil, pronta para apoiar seu crescimento e inovação neste mercado de saúde animal em evolução.

Mauri Ronan Moreira

Esta semana, registramos o anúncio da intenção de estabelecer uma nova escola de veterinária como parte da Universidade Roseman de Ciências da Saúde, em Nevada. Atualmente, temos 34 escolas de veterinária credenciadas nos EUA, com mais 9 escolas (incluindo a Roseman) em processo de abertura. Embora não esteja claro hoje quantos graduados adicionais ingressarão na força de trabalho veterinária a cada ano, não há dúvida de que haverá um número significativamente maior de graduados a cada ano, assim que essas 9 escolas forem credenciadas.

Há anos se discute acaloradamente se há escassez de veterinários nos EUA, especialmente na área de animais de produção. Certamente, a pandemia de COVID-19 em 2020/21 exacerbou essa escassez, visto que os animais de estimação receberam muito mais atenção e a pressão dos clientes aumentou na maioria das clínicas veterinárias. Aumentar o número de veterinários em atividade tem sido visto como uma forma de aliviar o "burnout" e as pressões associadas sentidas pelos veterinários (e também pelos membros da equipe profissional).

Para compreender melhor essas pressões e dificuldades enfrentadas pelos profissionais veterinários, recomendo fortemente que você reserve um tempo para analisar os diversos estudos sobre Bem-Estar Veterinário, de autoria do nosso Consultor Sênior, John Volk, da Brakke Consulting. John e seus coautores publicaram diversos estudos com a Merck Animal Health e a AVMA, que são bastante esclarecedores e ilustram os efeitos dos efeitos adversos observados na prática veterinária nos últimos anos. Espero sinceramente que os esforços para ampliar a profissão tornem a medicina veterinária um estilo de vida mais atraente e gratificante para todos os envolvidos.

Jim Kroman

O alto custo da rotatividade veterinária: por que a retenção é mais importante do que nunca 

A rotatividade de veterinários é um dos desafios mais caros e disruptivos que o setor de saúde animal enfrenta atualmente. Embora os custos diretos de substituição de um veterinário — taxas de recrutamento, integração e treinamento — possam ultrapassar $50.000 por contratação, os custos ocultos são ainda mais prejudiciais. A perda de produtividade, a redução da satisfação do cliente e a sobrecarga dos funcionários restantes podem afetar negativamente a clínica, impactando tanto o moral quanto a lucratividade.

De acordo com relatórios do setor, as taxas de rotatividade entre veterinários clínicos e equipe de apoio aumentaram acentuadamente nos últimos anos, impulsionadas pelo esgotamento, pela pressão da carga de trabalho e pela competição por talentos. Consultórios que não abordam essas questões correm o risco não apenas de perdas financeiras, mas também de danos a longo prazo à sua reputação. Os clientes percebem quando seu veterinário de confiança sai, e reconstruir essa confiança leva tempo — se é que acontece.

As estratégias de retenção devem ir além de salários competitivos. Práticas que investem na cultura organizacional, em recursos de saúde mental e em oportunidades de desenvolvimento profissional observam melhorias mensuráveis na satisfação e na lealdade dos funcionários. Por exemplo, programas de mentoria e horários flexíveis podem ajudar a reduzir o burnout, ao mesmo tempo que promovem um senso de propósito e pertencimento.

Resumindo? Manter um veterinário é muito mais econômico do que substituí-lo. Clínicas que priorizam a retenção não só economizam dinheiro, como também constroem equipes mais fortes, prestam melhores cuidados e mantêm a confiança de seus clientes. No mercado competitivo de hoje, manter seus melhores profissionais é o investimento mais inteligente que você pode fazer.

Richard Hayworth