先週末、約 7,500 人の獣医師、スタッフ、出展者とともに、オースティンで開催された AVMA コンベンションに参加できました。展示ホールには多くの人が集まり、さまざまな教育機会が提供されました。AVMA スタッフの皆さん、またしても会議が成功裏に終了したことをお祝い申し上げます。

教育講演の1つで、ブラッケのジョン・ヴォルクとメルク・アニマル・ヘルスのワルダ・エラカリが、2023年メルク獣医ウェルビーイング調査の結果の一部を発表しました。この1時間のセミナーは、獣医スタッフのウェルビーイングに焦点を当てていました（VMXとWVCでの以前のプレゼンテーションは、獣医のウェルビーイングに焦点を当てていました）。獣医チームは獣医診療所の成功に不可欠であり、すべての診療所の所有者と業界パートナーは、彼らのウェルビーイングに積極的に投資する必要があります。結果の詳細については、メルクの 専用ウェブサイト.

リン・フォンドン

最近、パリで開催された第91回WOAH会議に出席しました。これは、この組織（旧称OIE）の100周年記念会議でした。このイベントで、新しい事務局長が選出されました。彼女はエマニュエル・スベラン博士です。スベラン博士はフランスの主席獣医官であり、彼女の多くの経験と特質の中でも、HPAIの制御におけるワクチン接種を強く支持してきました。実際、フランスは現在、アヒルの個体群ではありますが、ワクチン接種を行っている唯一の国です。HPAIは家畜と野生動物の両方に深刻な問題を引き起こしているため、彼女がその支援を世界レベルでもたらすことを期待しましょう。私の意見では、これを制御する唯一の方法は、積極的なワクチン接種です。

実際、獣医公衆衛生というより広いテーマにおける越境性感染症および新興感染症は、私たちの業界にとって最大の脅威の 1 つですが、同時に最大のチャンスでもあります。世界の食糧供給にとって大きな脅威である高病原性鳥インフルエンザや、狂犬病に感染した犬との接触が人間の狂犬病による死亡の主な原因となっている狂犬病などの脅威に対する解決策を提供することは、業界として私たちが提供できるものです。

しかし、企業はこの活動に伴う不確実性に苦戦し、事業運営に従来のプライベート モデルを (誤って) 適用しようとします。成功するには、異なるアプローチと意欲が必要です。そして、当社の顧客と一般の人々は、当社にこれを期待しています。御社の VPH セグメントでの取り組み状況はいかがですか?

最後に、この夏は休暇を取って友人や家族と楽しい時間を過ごしましょう。ソーシャル メディアをオフにして、静けさを楽しんでください。今はおかしいと思うかもしれませんが、秋の選挙が近づくまで待ってください。

ポール・カサディ

電話恐怖症は私が最近新聞の記事を読んで知った新しい言葉です。 ウォールストリートジャーナルそれは、昔ながらの電話での会話に電話を使用することを避けることを意味します。

ここで少し自分の年齢がバレてしまいますが、若い世代が電話を取って誰かと話をする意欲がないことには腹が立ちます。記事によると、若い世代は実際に電話をかけることに不安を感じているそうです。同様に、問題解決のために人間と話すのを妨げるために企業が設置する障害にも私はうんざりしています。

大手製薬会社で働いていたとき、私はこれが進化していくのを目の当たりにしました。電子メールの爆発的な普及により、従業員は電話ではなく主に電子メールでコミュニケーションをとるようになり、テキスト メッセージやインスタント メッセージ ツールによってそれがさらに進化しました。5 分間の会話で解決できる問題でも、10 回以上のメッセージのやり取りが必要になることが多くなり、誤解が生じる頻度も増加しました。

電話は今や、テキスト メッセージと Zoom 通話の中間くらいのものです。利便性とスピードが私たちを電子通信へと駆り立てていることは理解していますが、電話を単に使用する能力は失われてしまったのでしょうか。試してみてください。気に入るかもしれません。

ランディ・フライデス
追伸：今週末、お父さんに電話して父の日おめでとうと伝えましょう…携帯電話から。

Brakke Consulting は、ペット健康保険について投資家から多くの問い合わせを受けています。本日のニュースレターでは、ペット保険について注目すべき 2 つの項目を取り上げます。12 を超えるペット保険ブランドを所有する Independence Pet Group は、Spot を追加してポートフォリオを拡大しました。また、ペット保険会社第 2 位の Nationwide は、インフレと獣医治療費の高騰を理由に、10 万件の保険契約を解約すると発表しました。

業界団体 NAPHIA によると、ペット保険は過去 4 年間の年間増加率が 20% を超え、最も急成長しているペットケア カテゴリーの 1 つです。しかし、利益率は厳しく、ネイションワイドが一部の保険契約をキャンセルするという厳しい決断を下した一因となっていることは間違いありません。多くのペット保険会社は日常的に赤字を出しています。しかし、ペットの飼い主が動物病院でより多くのお金を使う意欲が継続していること、およびより洗練された治療オプションの革新が、ペット保険の成長の原動力と見られています。急速な成長は今後も続くと予想されます。

ジョン・ヴォルク、シニアコンサルタント、シカゴ

今週、私たちは年次報告書の最新版を発行しました。 疼痛管理製品 報告書によると、この市場セグメントは、昨年 11 月に Zoetis 社が関節炎治療用の毎月投与するモノクローナル抗体注射剤 Librela を発売したこと、また、2022 年後半には猫用同等薬 Solensia を発売したことから、非常に興味深い時期を迎えている。

この新しい種類の鎮痛薬は、慢性疼痛の治療に革命を起こす可能性があります。ほとんどの獣医師は、すでに変形性関節症の患者にモノクローナル抗体を使用しています。しかし、どのくらいの頻度でモノクローナル抗体を使用しているのでしょうか。単独の治療なのでしょうか、それとも複合的プロトコルの一部なのでしょうか。Librela は、変形性関節症の治療における NSAID の使用を完全に置き換えるのでしょうか。Solensia は、1990 年代に発売された Rimadyl のように、新しい市場を創出しているのでしょうか。

当社の疼痛管理製品レポートでは、350 名の獣医師による調査からの直接フィードバックと、2024 年 4 月時点の PIMS ベースの調剤データを基に、これらの質問やその他の質問に答えています。貴社がペットの疼痛管理市場に携わっている場合、このレポートの貴重な洞察を見逃さないでください。

リン・フォンドン

ビジネスを評価して適応させる – 早めに

月曜日、私は町へ行き、地元の獣医販売店の一つを訪問しました。そこは個人経営で、地域で長い歴史を持つ店です。私は台本を手に持っていて、それをプレゼンすると、非常に興味深いシナリオが展開されました。

先週の世論調査では、興味深いものの、それほど驚くような情報が得られませんでした。実店舗での買い物を好むと時々答えたのは、ジェネレーション X とベビーブーマー世代だけで、どちらの場合も回答者の 15% 未満でした。全世代で、オンラインのみでの買い物を好む人は、19% から 39% の狭い範囲にとどまりました。オンラインと実店舗の両方で買い物することを好む人は、50 から 75% の範囲でした。

月曜日の用事に戻ると、店には在庫がなかったが、各主要サプライヤーと週の特定の曜日に配達する取り決めがあったので、金曜日までに取り寄せて受け取ることができた。私は電話を使って、数分以内に、処方箋と支払いを受け付けるオンライン システムを備えた獣医販売業者から翌日に自宅に直送してもらうよう手配することができた。

携帯電話のシンプルさにより、世代を超えて幅広いオンライン ショッピング体験が可能になりました。製品を検索し、スクリプトなどの情報をアップロードして支払いを行う手順のシンプルさは、世代を超えて受け入れられることに大きく貢献しました。

これを店のマネージャーに見せたところ、マネージャーもアシスタントも、これまでずっとこの方法で商売をしてきたこと、在庫を抱えるのは問題であること、規制が強化され、ますます多くの製品を獣医の管理下に置く必要があることが問題であるとコメントしました。彼らはウェブサイトを持っており、人々は電話して必要なものを尋ねる必要があります。

ベッド・バス・アンド・ビヨンドと全く同じように、顧客とその変化する行動、そして多数のオンライン製品サプライヤーへの合法的なアクセスに注意を払わないことが、長期的にはこの企業に損害を与える可能性があるのではないかと私は懸念しています。

顧客のニーズにうまく適合しているかどうかを確認するために、ビジネスをどのくらいの頻度で評価していますか?

ロウレンス・ハヴェンガ

ブラジル市場から、ペット小売業界の2大大手であるCobasiとPetzの合併が発表され、エキサイティングなニュースが飛び込んできました。この新たな合併により、2024年には75億レアル（約1兆4千億円）を超える収益が生まれる可能性があります。この合併により、ペットの飼い主の人口動態の変化についての議論が巻き起こり、APPA全国ペット飼い主調査2023-2024によると、特にZ世代がリードしています。

Gen Z のショッピング習慣は以前の世代とは大きく異なり、合併後の Cobasi-Petz 社にとって、実店舗とオンラインの両方で課題となる可能性があります。Gen Z の好みを考慮すると、その影響は次の 2 つの主要領域で検討できます。

実店舗:
– 体験の重視: Z 世代は単なる製品よりも体験を重視します。Cobasi-Petz はペット用品の販売を超えて、ユニークな体験を提供するよう事業を拡大すべきでしょうか。
– 持続可能性への重点: Gen Z は環境意識が高いです。合併後の会社は、事業運営において持続可能な慣行への取り組みを強調すべきでしょうか?

オンラインショッピング:
– シームレスなオムニチャネル エクスペリエンス: Gen Z は、オンラインと実店舗でのシームレスなショッピング エクスペリエンスを期待しています。Cobasi-Petz は、リアルタイムの在庫確認、クリック アンド コレクト オプション、簡単な返品などの機能を備えた、ユーザーフレンドリーなオンライン プラットフォームを確保する必要がありますか?
– ソーシャル メディアのエンゲージメント: Gen Z はソーシャル メディアで非常に活発に活動しています。Cobasi-Petz は、魅力的なコンテンツ、インフルエンサーとのコラボレーション、応答性の高いカスタマー サービスによって、強力なソーシャル メディア プレゼンスを維持することで、これを活用できるでしょうか?

この合併は、ブラジルのペット市場における小売業の強豪を生み出すチャンスです。体験型ショッピング、持続可能性、強力なオンラインエンゲージメントに対する Z 世代の好みに合わせることで、Cobasi-Petz はこれらの課題を効果的に乗り越え、進化するペット飼育の環境で優位に立つことができます。

このニュースは主にブラジル市場に焦点を当てていますが、コバシ・ペッツがZ世代の好みに適応するために概説した戦略は、特に人口動態の変化と消費者行動の変化が業界の動向を形成している分野で、世界中の企業に適用できる貴重な洞察を含んでいます。

マウリ・ロナン・モレイラ

Brakke Consulting の最近のペット医薬品宅配調査によると、米国の獣医クリニックの 4 分の 1 がペット医薬品の宅配サービスを提供するオンライン ストアを持っていないことが明らかになりました。これらのクリニックは、オンライン ストアの売上はクリニックの利益の減少につながると考えているようです。しかし、それは間違いです。

従来の在庫管理には、保管、取り扱い、調剤コスト、有効期限リスク、管理時間、盗難補償など、かなりの諸経費がかかります。これらすべてを考慮に入れる必要があります。しかし、クリニックで販売される製品と、オンライン ストアで販売され、販売業者または宅配業者から直送される製品の利益率について話すとき、これらのコストはしばしば言及されません。

販売業者と提携して顧客に直接配送し、宅配サービスの利便性を活用することで、獣医クリニックは経費を削減し、ペットの飼い主にさらにパーソナライズされたサービスを提供できます。このモデルは、金銭的負担を軽減するだけでなく、業務効率を高め、貴重な時間を中核的な獣医サービスに充てることができます。さらに重要なことに、ほぼすべてのペットの飼い主が、宅配によってペット用医薬品のコンプライアンスが大幅に改善されると語っています。

ペットの飼い主にクリニックとオンライン ストアで製品を購入するオプションを提供することで、獣医クリニックは、外出中にペットの飼い主に必要な薬を提供し、家にいる間に必然的に補充購入を獲得するのに役立ちます。自宅配送戦略に関するサポートが必要な場合は、当社がお手伝いします。

リチャード・ヘイワース

先週の火曜日、4 月 23 日、連邦取引委員会は、雇用契約に関する「非完全条項規則」を発行する予定であると発表しました。このような非競争条項は、通常、従業員が一定期間、雇用主を離れて競合他社に移ることを禁止します。FTC は、雇用契約におけるこのような非競争条項は「不公正な競争方法」であり、したがって違法であるとし、連邦官報に掲載されてから 120 日後に発効します。おそらく数日後に発効するでしょう。

上級管理職（定義による）はこの規則の適用外となる。このような契約の対象となる他の従業員全員は、雇用主から、このような条項がもはや有効ではないことを通知される。さらに、上級管理職向けのものであっても、新しい競業禁止契約は禁止の対象となる。FTC は火曜日の発表で、現在、米国では最大 3,000 万人の労働者が雇用主と何らかの不完全な契約を結んでいると推定している。

数年前、獣医師は、自分の診療所で働く同僚を雇う際に競業禁止契約を広く利用していた。これは、同僚が他の診療所に移ったり、通常は雇用主から一定距離以内で診療所を始めたりすることを阻止するために利用されていた。このような契約は雇用主にとっては効果的だが、獣医師間の不愉快な訴訟の原因となることが多く、長年にわたって好まれなくなっている。カリフォルニア州、ミネソタ州、オクラホマ州、ノースダコタ州も、FTCの判決に先立ち、こうした契約を制限または禁止する法律を可決している。米国商工会議所は水曜日、テキサス州の連邦地方裁判所に、提案された規則を阻止するために訴訟を起こした。

この判決についてあなたがどう思うかは分かりませんし、この問題については双方に賢明な人が大勢いることは知っていますが、質問があります。あなたは、競業避止契約の適用を求めた従業員について聞いたことや、知っていることはありますか? もしあなたの答えが (私と同じように) 「いいえ」であれば、力関係のバランスが従業員と雇用主の中間に少し近づいたことを示す例となります。

ジム・クロマン

正直に言うと、私たちの多くは勤務時間外にチーム メンバーに電話したり、電話がかかってきたりしたことがあります。日没前に電話するのはいいのですが、いつまでが限度なのでしょうか? カリフォルニア州は、上司が設定した最終時間以降に電話をかけてきた場合、$100 の罰金を科す「切断する権利」法案を提案しています (草案では、3 回の電話に対して罰金を科すことを提案しています)。オーストラリアでも同様の法律が施行されようとしています。フランス、カナダ、その他の国では、すでにこれらの法律が制定されています。

例外もあります。緊急事態、今後 24 時間以内に行われる予定変更などです。カリフォルニア州の会社で働くリモート従業員も含まれます。(春の早送り、秋の早戻し?) 当然ながら、立法者は、COVID の期間中に個人の時間への侵害が増加したと指摘しています。

私たちのほとんどはこの問題に対して実際的なアプローチを取ることができ、ほぼすべての管理者が勤務時間外の侵入を最小限に抑えようとしているようです。しかし、例外もあります。あなたはこのような法律を支持しますか?

ジェフ・サントスオッソ