ペットの飼い主が毎年の訪問の重要性を理解していないことと、怒っている猫が減少の一因となっている。
バイエル アニマルヘルス、ブラッケ コンサルティング、および獣医経済問題に関する全国委員会 (NCVEI) は本日、バイエル獣医ケア利用状況調査の結果を発表しました。これは、過去数年間のペット動物の獣医診療の減少の理由に関する包括的な調査です。この調査では、6 つの根本原因が特定されました。
• 不況による経済的影響
• 獣医サービスの断片化
• 消費者がオフィス訪問の代わりにインターネットで調査を行うようになった。
• ネコ科動物の抵抗力
• 定期的な健康診断は不要だというペットの飼い主の認識
• ケアのコスト。
「ペットの健康の観点から、これまでで最も重要な発見は、多くのペットオーナーがペットの定期健康診断は不要だと誤解していることです」と、バイエル アニマルヘルス ノースアメリカの社長兼ゼネラルマネージャー、イアン スピンクス氏は語った。「これは、毎年の健康診断を推奨する専門的な患者ケアガイドラインがないことが原因である可能性があります。意図しない結果として、多くのペットが健康で長生きするために必要なケアを受けられていません。」
この調査には、獣医への個別インタビューやフォーカスグループ、ペットの飼い主へのフォーカスグループ、犬と猫の飼い主2,000人を対象とした全国代表調査が含まれており、獣医への受診減少の要因を特定し、ペットの飼い主に受診を増やすよう促す提案を検証しています。
定期的な獣医ケアの価値提案とインターネットの役割
「クリニックの訪問といえば、注射やワクチン接種を思い浮かべる人が多い」と、獣医学の経済状況改善に取り組む専門組織 NCVEI の CEO で、CPA、MS、DVM、CVPM のカレン・フェルステッド氏は言う。「しかし、訪問中に行われるのはそれだけではありません。獣医師はペットの全身検査を行い、目、耳、皮膚、内臓、その他の身体器官に問題がないか調べます。人間と同様、ペットも健康状態が悪化する可能性があり、発見されないと治療に多額の費用がかかる慢性疾患になります。そのため、定期的な検査が重要なのです。」
特に高齢の動物は、糖尿病、ガン、関節炎など、さまざまな慢性疾患や高額な治療費がかかる病気にかかりやすい。しかし、調査に回答したペットの飼い主は、高齢のペットは若いペットよりも医療的ケアの必要性が少なく、室内で飼われているペットは環境の脅威にさらされることが少ないため獣医によるケアはほとんど必要ないと考えている。
ペットとその健康に悪影響を与えるもう 1 つの要因は、オンラインで簡単に情報が得られることです。ペットの飼い主の 15 % は、インターネットのおかげで獣医にあまり頼らなくなったと答えています。39 % は、ペットが病気や怪我をした場合、獣医に相談する前にオンラインで調べます。「つまり、飼い主がオンラインで読んだ情報に基づいて治療を遅らせたために、獣医が診るペットの病気が悪化することが多いのです」とフェルステッド博士は述べています。
不況、介護費用、サービスの細分化
NCVEI が最近実施した調査に回答した獣医師の 56 パーセントが、2010 年の最初の 9 か月間の患者の来院数が 2009 年の同時期に比べて減少したと報告しました。しかし、獣医師の来院数の減少は 2001 年にまで遡って記録されており、一方、米国の犬と猫の個体数は年々着実に増加しています。
訪問回数減少のもう 1 つの要因は、過去 10 年間の業界全体の料金値上げと、それに伴うクライアントの獣医費用の上昇です。調査対象となったペットの飼い主の 53% が、獣医の訪問費用は通常予想よりもはるかに高いと回答しています。裕福さも影響しており、世帯収入が減少すると、獣医の訪問回数も減少します。
「獣医師は、ペットの飼い主が毎年の診察を優先するのを妨げないように、価格設定を管理し、定期的なケアの価値を伝える方法を学ぶ必要があります」と、ブラッケ コンサルティングの社長兼創設者であるロン ブラッケ氏は語ります。「獣医師は、クライアントの来院数を増やし、ペットのケアを改善するために具体的な行動を取ることができます。獣医師は職業として、獣医ケアの重要性と頻度について一貫したメッセージを送る必要があります。適切な行動を取れば、この傾向を逆転させることができる可能性があります。」
もう一つの要因は、ペットの飼い主が利用できる獣医サービスの選択肢が細分化していることです。現在、ペットの飼い主は、移動式ワクチン接種クリニック、動物保護施設、ペットショップのクリニックにいる獣医にペットを連れて行って治療を受けられる機会がかつてないほど増えています。こうした訪問は、かかりつけの獣医による年間の診察を補うことになるかもしれません。
猫 – 1; 獣医 – 0
最も驚くべき発見は、調査回答者が飼っている猫の 3 分の 1 が過去 1 年間に獣医の診察を受けていないことです。これは「猫の抵抗」に一部起因しています。これは、ケージに入れられて見知らぬ環境に移動されたときに猫が示す隠れる、攻撃的になる、鳴く、ストレスや恐怖を感じる行動を総称する用語です。猫の飼い主はペットと戦うことを嫌がり、診察の間隔が長くなることに抵抗を感じます。これは、犬よりも糖尿病、腎不全、がんになりやすい高齢の猫にとって特に有害です。
バイエル獣医ケア使用状況調査について
調査の目的には、獣医サービスの必要性、診察予約の障害、ペットの健康情報や製品の代替チャネルの役割に関するペットの飼い主の認識を測定することが含まれていました。調査には、あらゆる経済レベルと主要民族のペット獣医師と米国のペットの飼い主が参加しました。
バイエルアニマルヘルス、ブラッケコンサルティング、NCVEI が調査を実施し、複数の大学の専門家と協力しました。ブラッケコンサルティングと NCVEI は、獣医の診察を増やすためのソリューションの開発にも協力しています。
研究結果をまとめたPowerPointプレゼンテーションをダウンロードするには、 ここをクリック.
バイエルアニマルヘルスについて
バイエル AG の子会社であるバイエル ヘルスケアは、ヘルスケアおよび医療製品業界で世界をリードする革新的な企業のひとつで、ドイツのレバクーゼンに拠点を置いています。同社は、動物用医薬品、消費者ケア、医療ケア、医薬品の各部門のグローバルな活動を統合しています。バイエル ヘルスケアの目標は、世界中の人々と動物の健康を改善する製品を発見し、製造することです。売上高 9 億 7,700 万ユーロ (2009 年) を誇る動物用医薬品部門は、世界有数の獣医用医薬品メーカーのひとつです。この部門は、食用動物および伴侶動物向けの約 100 種類の獣医用医薬品およびケア製品を製造、販売しています。バイエル アニマル ヘルスの米国本社は、カンザス州ショーニーにあります。
Brakke Consultingについて
Brakke Consulting は、動物の健康と栄養市場に特化した大手コンサルティング会社です。本社はテキサス州ダラスにあり、シカゴ、オマハ、セントルイス、フロリダ州スチュアートにもオフィスがあり、大阪とシドニーにも関連オフィスがあります。1986 年に設立された Brakke は、一般コンサルティング、戦略計画、合併と買収、市場調査研究、技術ライセンス、コミュニケーション戦略、新規事業開発など、幅広いコンサルティング サービスを提供しています。住所は 2735 Villa Creek, Dallas, TX、電話番号は (972) 243-4033 です。 ホームページ.
NCVEIについて
獣医経済問題に関する全国委員会（NCVEI）は、獣医学の経済基盤を高めることを使命として2000年1月に設立されました。ベンチマーク、価格設定、コミュニケーションツール、その他のリソースなど、幅広いグループが無料で利用可能です。 詳しくはこちら委員会は、アメリカ獣医師会、アメリカ獣医大学協会、その他の組織のメンバーを含む理事会によって運営される非営利団体です。資金は、メリアル、獣医ペット保険、バイエル動物保健、ケアクレジット、アボット動物保健、MWI獣医サプライ、ウェブスター獣医、カタリスト評議会、シモンズ教育基金を含むNCVEIのスポンサー評議会のメンバーによって提供されます。
© 2011 Bayer HealthCare LLC、動物医療部門、ショーニーミッション、カンザス州、66201
Bayer、Bayer Cross、Advantage、Advantix は、Bayer の登録商標です。
出典：バイエルアニマルヘルス
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