HG ウェルズは、「適応するか滅びるかは、今も昔も自然の容赦ない命令である」という有名な言葉を残しています。
皮肉なことに、人間は習慣の生き物である傾向があり、変化する環境に最もよく適応し調整するために必要な変化を嫌がることが多いのです。
本質的に、変化は避けられず、適応できない者は取り残されることになります。そして現在、AI、自動運転、Google マップなど、コンピューティング技術が急速に進歩しており、「変化し続ける進化」は以前の世代よりもはるかに速いペースで起こっています。
この変化のダイナミクスを管理することは、今日のビジネスの世界では特に重要です。たとえば、COVID-19 により、多くの消費者が小売店から離れ、宅配オプションや店頭受け取りオプションのあるオンライン ショッピング プラットフォームを利用するようになりました。Amazon からペット用品メーカー、動物病院から Apple ストアまで、さまざまな企業がさまざまな顧客ニーズを満たすために日常業務を大幅に変更しました。
ベッド・バス・アンド・ビヨンド、パーティー・シティ、デイビッド・ブライダルなど、かつて人気だった小売店は、最近破産申請した。しかし、人々はベッドで眠ったり、パーティーを開いたり、結婚したりすることをやめてはいない。
実際には、こうした衰退の背後にある主な要因は、不可解なことに、何らかの重大な形で、自らが置かれている変化する環境に適応できなかったことと結びついています。
リチャード・ヘイワース
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