我们将在 VMX 和 WVC 的年度行业概览演讲中讨论的主题之一就是兽医药房的消费化。如果做得好，消费化对于那些为宠物主人提供处方药和非处方药的人来说是双赢的。但一项新兴技术可能会让这种体验变得更加复杂。

该技术模型称为 ChatGPT，这是 OpenAI 公司推出的一款人工智能工具。ChatGPT 以对话的方式与用户互动。它可以回答问题、跟进问题并挑战前提；然而，它仍处于测试阶段，并且是在有限的数据集上进行训练的。我注册成为一名测试员，并向它询问了一些动物药物和兽医问题——我惊讶地发现 ChatGPT 比搜索引擎好得多。

我向 Chat GPT 询问了宠物主人对几种药物的评价，这些评价对于在线购物很重要，但它还没有接受过这些数据的训练。它最终将如何处理负面评价？当被问到时，它不会（暂时）给出药物推荐。如果你是一家使用网站来支持业务的公司，请关注 ChatGPT。它将使体验更好——也更复杂。

鲍勃·琼斯

你可能已经注意到，今年的感恩节火鸡比去年的要小，但价格却更贵。农业局的年度 民意调查 发现，与 2021 年相比，一只火鸡的价格上涨了 21%，而其他食品的价格上涨了约 12%；美国农业部对火鸡价格上涨的估计甚至更高。虽然这其中的一部分无疑是普遍的通胀压力，但禽流感也影响了火鸡的供应。据一则消息称，截至感恩节，由于目前的禽流感疫情，约有 730 万只火鸡死亡。

目前美国爆发的禽流感疫情是有史以来最严重的一次，世界其他许多地区也正在努力应对。此外，非洲猪瘟也是美国以外地区持续存在的问题。控制这些流行病可能具有挑战性，因为许多疾病都是通过携带病毒的野生动物传播到畜牧生产设施的。目前正在努力开发有效的疫苗，这些疫苗可以在诊断测试中与野生型感染区分开来，但这条路很坎坷。

“同一个健康”倡议的动物健康方面主要关注人畜共患疾病，但动物疾病虽然不会在人类身上引发大规模疾病，但却会影响我们的食品供应。我希望研发资金能够反映这一现实，希望我们的行业能够跟上传染病方面的挑战。

林恩·方顿

让我们面对现实吧，动物健康和营养行业：我们面临着数字化问题。这不仅仅是我们！几乎每个人都在寻找具有数字技能的人才。

越来越多地，通过社交媒体广告等数字营销填补销售漏斗的顶部，决定着我们的成败。如何在这些新媒体中执行？如何衡量我们在这个新领域的成功？

不知道会带来深远的影响。兰德公司最近对全球 1000 多家公司进行了调查，其中 54% 指出“数字人才短缺导致竞争优势丧失”。管理顾问 Wiley 报告称，美国在其数字技能差距指数中排名第 26 位！兰德公司敦促在小学教授数字技能。

PayMo 的专家建议从高层管理人员开始。数字技能意识不只是针对营销人员。他们是战略和组织方面的专家。让总经理熟悉这些技能。沃顿商学院认为，最需要的技能是数据分析、搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销和视频营销。

您应该如何满足这一需求？您可以与管理层一起通过在线工具培训团队成员。您可以依靠您的代理机构，如果您敢的话，还可以依靠您的媒体代表。但从长远来看，我们所有人都应该招聘具备这些基本技能的人才——我们可以提供帮助。

杰夫·桑托索索

我们这一代有一首老歌，名叫《埃德蒙·菲茨杰拉德号沉没》，歌词中详细描写了“十一月的狂风”（飓风）对穿越五大湖的船只造成的影响，这种影响可能是灾难性的。

一些公司本月将公布第三季度业绩，现在似乎也出现了类似的情况。就像这些船一样，如果预期管理不善，公司可能会面临艰难的航行。

动物保健业务具有非常强大和可靠的长期成功驱动力 - 但它在短期内可能会受到影响所有业务的相同问题的影响：供应链中断、劳动力问题和成本增加。管理层必须认识到这些问题并提供明确有效的解决方案以保持业务向前发展。并按顺序将这些解决方案传达给我们的客户和投资者。您的公司或实践情况如何？

作为一个行业，我们还需要看到，过去几年，COVID 提供了强劲的推动力，不幸的是，这些推动力可能被用来制定未来的增长目标。随着业务似乎正在恢复到更“正常”的表现（仍然非常好），这现在成为一些人难以解释的“令人不安的事实”。

但动物健康却有一个伟大的故事要讲，它让我想起一句名言：成功是一段旅程，而不是一次事件。

保罗·卡萨迪

对于人类来说，可穿戴技术已经存在多年。第一款 Fitbit 设备于 2009 年推出。从那时起，这项技术不断发展，以至于最新的 Apple Watch 可以检测心率变化以及心律失常，而不仅仅是跟踪步数和运动。

对于宠物来说，通过 GPS 监控跟踪运动、位置和温度的技术继续受到关注。在一次有趣的合作中，玛氏旗下的两个部门合作开发了一款犬类活动追踪器，可以追踪关键的健康指标，例如狗的活动水平、进食和饮水时间以及抓挠和舔舐习惯。这为宠物主人提供了数据驱动的见解，以发现潜在的健康问题，监测和管理慢性健康状况，并做出数据驱动的决策，以最佳方式照顾他们的宠物，包括如何选择最好的食物来满足他们狗的营养需求。你好技术，迎接营销。

鉴于我们四足家庭成员在身体不适时无法发出声音，技术提供了一种简单方便的方法来收集数据，为潜在疾病提供潜在的早期见解，并改善我们毛茸茸伙伴的整体健康状况。也许下一个技术突破将是一个语音盒，当你的狗歪着头看着你时，它会发出声音说出它心里在想什么……你永远不知道。好吧，你可能不想知道。

兰迪·弗莱德斯

本周早些时候，美国兽医协会举办了第十届年度兽医商业和经济论坛。如果你喜欢数据，你一定会喜欢这个会议。它充满了美国兽医协会最新研究的成果，以及其他研究和经济数据的演示。近年来，得益于在线形式，与会人数从 2013 年的几十人稳步增长到今天的几百人。

世界大型企业联合会首席经济学家达娜·彼得森是主讲嘉宾，她对美国经济状况进行了精彩的概述。世界大型企业联合会预测美国将在 2022 年底或 2023 年陷入经济衰退，但预计不会是深度衰退。不过，即使出现经济衰退，兽医行业也可能会表现良好。论坛上提出的大量证据表明，对兽医服务的需求强劲，而且这种需求可能会持续下去。

感谢 AVMA 举办了这次非常有价值的活动。

说到数据，Brakke 美国跳蚤控制和心丝虫市场报告即将发布。跳蚤控制是动物健康领域最大的单一产品类别，这项研究对产品和市场趋势进行了很好的概述。充分利用早期订购期！这是我们最受欢迎的研究之一。

约翰·沃尔克

四家全球卫生相关非政府组织宣布的“同一个健康联合行动计划”（OHJPOA）应有助于指导我们共同努力，防止或减少动物和人类大流行病和流行病的影响。这项五年计划（2022-2026 年）侧重于支持和扩大六个领域的能力：卫生系统的“同一个健康”能力、新出现和重新出现的人畜共患病、地方性人畜共患病、被忽视的热带和媒介传播疾病、食品安全风险、抗菌素耐药性和环境。

奇怪的是，创新作为 OHJPOA 的行动和可交付成果之一只被提及了几次。拥有动物健康领域研发团队的大学和公司应该在开发疫苗、诊断和技术创新方面发挥关键作用，但他们需要适当的激励措施来进行这项研究。花在流行病和地方病研发上的资金需要产生回报。也许这四个非政府组织会提供激励措施——我相信我们在动物健康行业拥有创新能力，尤其是随着一些令人兴奋的新型动物疫苗技术即将问世。

鲍勃·琼斯

宠物保险在美国已有四十多年历史，但最新的 统计数据 北美宠物健康保险协会 (NAPHIA) 的数据显示，美国只有大约 400 万只宠物投保，其中只有 4% 的狗和 1% 的猫。这与其他一些国家形成了鲜明对比；例如， 英国 61% 的狗和三分之一的猫享有健康保险； 瑞典 据报道，每 10 只狗中就有 9 只以及一半的猫都已投保。

宠物投保比例的提高对兽医行业来说是一个利好——更多的宠物主人能够负担得起所有兽医都希望他们的病人能享受到的“黄金标准”护理。好消息是，宠物投保数量的增长速度超过了宠物总体数量的增长速度。NAPHIA 报告称，自 2017 年以来，美国宠物投保数量的年均增长率已超过 20%，而且增长速度还在加快：2021 年的增长速度接近 30%。也许我们只能渴望达到英国或瑞典的覆盖水平，但我们正在朝着正确的方向前进。

林恩·方顿

Brakke Consulting 在 Zoom 流行之前就开始使用它了，或者至少在疫情导致办公室关闭之前就开始使用它了。我们的业务需要一个“虚拟”电话系统，而我们之前的电信供应商无法提供，所以我们选择了 Zoom，这对我们的业务模式来说非常好。

因此，我对 Eric Yuan 昨天在 BoxWorks 2002 虚拟小组讨论中谈到的混合工作的未来很感兴趣。他说，混合工作模式“并不是那么简单”，他的视频通信公司“仍在努力找出对我们来说可持续的商业模式”。这让我感到很奇怪，促进混合工作的公司没有找到自己的混合模式。

去年，我们向读者询问了几个关于混合工作的问题，并认为回顾一下我们可以学到的东西会很有趣。一年前，当被问及未来 12 到 18 个月的工作条件时，超过 50% 表示他们的公司将实施远程和面对面工作的混合方式。去年 12 月，我们询问了生产力问题，超过 60% 表示他们的生产力显著提高或更高。

现在正值预算季，许多公司，比如 Zoom，都在试图弄清楚 2023 年的模式会是怎样的。不管酷不酷，Zoom（和 Teams）都将继续存在。希望它真的能提高生产力。

鲍勃·琼斯

如果您每周阅读本通讯，您就会知道我们一直在关注 Zoetis 的 Solensia (frunevetmab) 进入美国市场的进展。尽管该药物于 2022 年 1 月获得 FDA 批准，但 Zoetis 上周才在美国推出该药物。

Solensia 终于在美国打开了猫骨关节炎治疗市场；该产品成熟后预计将成为轰动一时的产品（超过 $1 亿美元）。由于过去 20 多年来，犬骨关节炎产品市场一直是动物保健行业增长的主要驱动力，因此推出首款对猫安全有效的骨关节炎治疗药物将产生强大的附加效应。如今，硕腾仍专注于供应兽药单克隆抗体产品。我们还预计，在未来 12 个月内，硕腾的 Librela (bedinvetmab) 将在美国上市，用于治疗犬骨关节炎。

Brakke 在 2021 年底进行的市场调查显示，超过 90% 的兽医可能会使用 Solensia，主要是针对未接受处方药治疗的 OA 猫。我们认为，Zoetis 今年努力提高人们对猫 OA 的认识。如今，这个猫科动物市场服务严重不足，因此 Solensia 的推出将带来显著的市场扩张。当然，狗的 OA 市场已经相当拥挤，因此 Librela 的推出可能影响较小，但仍然意义重大。时间会证明一切。

吉姆·克罗曼