宠物主人喜欢货比三家……这没问题。
一家领先的大型零售商最近研究了经常购买宠物产品的顾客的购物习惯,发现似乎没有“一站式购物”。
例如,琼斯女士在大型零售店购买玩具、零食和美容产品。
在看到她最喜欢的电视节目中每天播放的广告后,琼斯女士注册了热门网站提供的在线自动发货计划,这样她就可以将大袋狗粮和猫砂直接送到家门口。她喜欢折扣价、方便的次日送达,而且不必把这些沉重的物品搬回家。
她从附近的宠物专卖店购买猫粮、猫零食和猫项圈,因为她喜欢那里爱猫的主人,也希望支持当地的企业。
有时,如果有大促销,她也会去杂货店购买宠物用品。
心丝虫药、疫苗和所有处方药都是从 ABC 动物医院购买的,因为琼斯女士几十年来一直带着她的宠物去找史密斯医生,并相信他的员工会帮助解决任何问题。
如今的宠物主人倾向于根据个人喜好、世代群体、收入水平、宠物类型和产品类别等多种因素从各种地方购买产品。
简而言之,可能会出现一个全渠道大型商店,提供“一站式所有宠物服务和产品”,人们将继续根据个人喜好从他们喜欢的所有地方购买他们想要的宠物产品。
理查德·海沃思