去看兽医的宠物主人越来越少;猫主人在三个基本宠物护理方面的支出减少了 20%
护理类别
密苏里州堪萨斯城——Pert Group 和 Brakke Consulting 对 1200 名猫狗主人进行的一项调查发现,兽医仍然是宠物产品的关键影响因素和主要销售渠道。然而,消费者行为的变化和潜在的立法可能会削弱他们的作用。
研究表明,狗和猫的主人依靠兽医作为购买宠物产品的主要渠道,包括跳蚤和蜱虫控制、心丝虫预防、关节健康、疼痛管理和治疗性食品。
然而,受访者表示,2011年他们去看兽医的次数比2007年减少了近20%——即便他们去看过也一样。2011年,77%的受访者表示他们带自己的猫或狗去看兽医,而2007年(该研究首次进行时)这一比例为88%。
Pert Group 执行副总裁兼负责人苏珊·斯波尔丁 (Susan Spaulding) 表示:“随着宠物主人开始控制宠物护理支出,猫狗也感受到了经济衰退的影响。经济衰退不仅减少了消费者在自身健康方面的支出*,也减少了他们在兽医方面的支出。”
过去一年未带宠物去看兽医的猫主人的支出在多个类别中均有所下降。这些已放弃带宠物去看兽医的猫主人表示,与2007年相比,他们在预防心丝虫方面的支出减少了28%,在牙科产品方面的支出减少了23%,在跳蚤和蜱虫控制方面的支出减少了20%。
立法和削减开支威胁兽医作为渠道领导者的地位
即将出台的立法可能会进一步侵蚀宠物主人在兽医处的支出。根据《宠物主人公平法案》,无论兽医是否实际配药,都必须开具处方。传统药房将能够配药,从而带来更多竞争。大多数受访者表示,他们至少有时会在兽医渠道之外配药。
由于成本较低、种类繁多和方便,互联网和宠物超市在多个产品类别中的份额继续增加。
“宠物主人确认,兽医及其工作人员是重要的教育来源,并且在产品选择方面具有高度影响力。兽医可以利用他们的客户关系,更有效地与日益壮大的互联网和宠物超市渠道竞争,”Brakke Consulting 高级顾问 John Volk 表示。“在线广告和店内展示无法与一对一的互动和专业知识相媲美。”
这项研究于 11 月对 1,200 名猫狗主人进行了调查
2011.
如需订阅宠物主人渠道使用研究,请联系 Brakke Consulting,电话:(972) 243-4033,或 The Pert Group,电话:(816) 448-3046。
*http://www.nytimes.com/2012/01/10/health/policy/health-spending-held-down-by-recession.html
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