Menos donos de animais indo ao veterinário; proprietários de gatos diminuem o gasto de 20 por cento em três animais de estimação básicos
categorias de cuidados
Kansas City, Mo. – Uma pesquisa com 1.200 donos de cães e gatos realizada pelo The Pert Group e pela Brakke Consulting constatou que os veterinários continuam sendo os principais influenciadores e um canal primário para produtos para animais de estimação. Mas mudanças no comportamento do consumidor e legislação em potencial podem corroer seu papel.
O estudo mostrou que os donos de cães e gatos confiam nos veterinários como seu principal canal de produtos para animais de estimação, incluindo controle de pulgas e carrapatos, prevenção de dirofilariose, saúde das articulações, controle da dor e alimentação terapêutica.
Mas, os entrevistados da pesquisa disseram que visitaram o veterinário quase 20% menos em 2011 do que em 2007 - se é que o fizeram. Em 2011, 77 por cento dos entrevistados disseram que levaram seu cão ou gato ao veterinário, em comparação com 88 por cento em 2007, quando o estudo foi conduzido pela primeira vez.
“Cães e gatos estão sentindo a mordida da recessão, pois os donos de animais controlam as despesas com cuidados com animais de estimação”, disse Susan Spaulding, vice-presidente executiva e diretora do The Pert Group. “A recessão não apenas diminuiu o que os consumidores gastam com sua própria saúde,* mas também o que gastam com o veterinário.”
Os gastos dos donos de gatos que não levaram seus animais de estimação ao veterinário no ano passado caíram em várias categorias. Proprietários de gatos vencidos disseram que gastaram 28% menos na prevenção de dirofilariose, 23% menos em produtos odontológicos e 20% menos em controle de pulgas e carrapatos em comparação com 2007.
Legislação e cortes de gastos ameaçam o papel dos veterinários como líderes de canal
A legislação pendente pode corroer ainda mais o que os donos de animais gastam no veterinário. De acordo com o Fairness to Pet Owners Act, os veterinários seriam obrigados a escrever prescrições independentemente de dispensarem ou não o medicamento. As farmácias tradicionais seriam capazes de preencher os roteiros, criando uma concorrência adicional. A maioria dos entrevistados indicou que preencheria essas prescrições fora do canal veterinário, pelo menos parte do tempo.
A internet e as superlojas pet continuam ganhando participação em diversas categorias de produtos devido à redução de custos, variedade e conveniência.
“Os proprietários de animais de estimação confirmaram que os veterinários e suas equipes são as principais fontes de educação e altamente influentes na escolha do produto. Os veterinários poderiam capitalizar seus relacionamentos com os clientes para competir de forma mais eficaz com os crescentes canais de internet e superlojas de animais de estimação”, disse John Volk, consultor sênior da Brakke Consulting. “Os anúncios on-line e as exibições na loja não podem competir com a experiência e a interação individual.”
O estudo incluiu pesquisas com 1.200 donos de cães e gatos e foi realizado em novembro
2011.
Para assinar o Pet Owner Channel Use Study, entre em contato com a Brakke Consulting, (972) 243-4033, ou The Pert Group, (816) 448-3046.
*http://www.nytimes.com/2012/01/10/health/policy/health-spending-held-down-by-recession.html
Sobre o Grupo Pert
O Pert Group é uma empresa de consultoria baseada em pesquisa com sede em Farmington, Connecticut, com escritórios em Stamford, Connecticut, Kansas City, Missouri, Pittsburgh, Penn. e Londres. Fundada em 1978, a empresa integra informações financeiras, atitudinais e comportamentais para trazer clareza às decisões de negócios, marcas e marketing. Fornecendo suporte de decisão abrangente nas áreas de inovação, posicionamento e desempenho, o The Pert Group facilita estratégias de crescimento e melhora os resultados de negócios para clientes locais, nacionais e internacionais. O Pert Group é um membro de longa data do Council of American Survey Research Organizations (CASRO) e da European Society for Opinion and Marketing Research (ESOMAR). Para obter mais informações, visite thepertgroup.com.
Sobre a Brakke Consulting
A Brakke Consulting, Inc. é a empresa líder em consultoria de gestão especializada nos mercados de saúde animal, nutrição e cuidados veterinários. A Brakke fornece uma variedade de serviços, incluindo inteligência de mercado; consultoria de gestão; aquisição de fusão e licenciamento; pesquisa executiva; e gerenciamento de prática veterinária. Com sede em Dallas, Texas, a empresa também possui escritórios em Chicago, Kansas City, St. Louis e Omaha; além de Osaka, Japão e Sydney, Austrália.
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