Está ficando difícil evitar ouvir sobre inteligência artificial (IA) e como toda empresa tem ou terá um mecanismo de IA generativo, que cortará custos e eliminará milhares e milhares de empregos. Bem, para citar Yogi Berra, “é como um déjà vu novamente”.

Em 1982, John Naisbitt escreveu um livro chamado “Megatrends” no qual ele narrou dez novas direções que estavam transformando nossas vidas. Esta foi uma época em que estávamos nos transformando de uma era industrial para uma era da informação. Apple, Tandy (Radio Shack) e Commodore lançaram PCs em 1977 e a IBM lançou seu PC mais musculoso em 1981. Sempre me lembro dessa megatendência: “High Tech/High Touch” – quanto mais ficamos cercados por alta tecnologia (ou o quanto mais nos é imposto), mais valorizamos o toque humano em nossas vidas.

Eu sinto que é aqui que estamos com o Chat GPT e seus primos: quanto mais IA for imposta a nós, mais valorizaremos o “High Touch” em nossas vidas. As empresas de saúde animal, incluindo clínicas veterinárias, que usarão IA para melhorar as experiências de seus funcionários e clientes – mais pessoais, mais calorosas – serão as vencedoras no longo prazo. O objetivo dessa tecnologia deve ser tornar nossas vidas mais ricas, não para que as empresas reduzam as folhas de pagamento. Lembre-se, é tudo sobre pessoas.

Bob Jones

A Society for Human Resource Management, SHRM, acaba de publicar dois avisos. Pela primeira vez, a produtividade caiu por cinco trimestres consecutivos. Enquanto isso, as taxas de compensação atingiram seu nível mais alto desde a crise financeira de 2008.

Juntos, esses fatores podem fazer com que gerentes financeiros e acionistas desmaiem. Embora o SHRM não faça nenhuma conexão entre eles e a recente estagnação do mercado de ações, eles enviam garantias.

Por ineficiência, o SHRM aponta não para o trabalho híbrido em si, mas para sua má implementação. Eles também apontam alta rotatividade e adoção de tecnologia.

Para compensação, eles apontam para mercados de trabalho apertados. Eles acrescentam que as ciências da vida aumentaram a remuneração nas taxas mais altas. No entanto, eles observam que as projeções para 2023 parecem desacelerar em relação aos picos de 2022.

Para os fornecedores do nosso setor, o efeito dessas tendências ainda não está claro. Continuamos a desfrutar de uma indústria robusta que encontra maneiras de superar muitos obstáculos. No entanto, embora não esteja claro se os hospitais veterinários são menos eficientes, vimos picos de remuneração. Esses custos crescentes são compensados por aumentos de tarifas. Essas perdas de eficiência e pressões salariais nos alcançarão?

Jeff Santosuosso

Recentemente, o governo francês anunciou uma licitação para garantir vacinas para o controle da gripe aviária de alta patogenicidade no rebanho nacional. Isso é extremamente importante, pois dar esse passo positivo para controlar essa importante doença por meio de uma abordagem muito mais científica e humana é a abordagem certa, na minha opinião. O método histórico de abate de milhões de aves quando temos ferramentas eficazes – e também nos deparamos com escassez e custos críticos de alimentos – só faz sentido.

Por outro lado, parece-me que há uma quantidade incomum de rotatividade em cargos seniores nas principais empresas de saúde animal. Onde antes havia uma estabilidade quase benigna, quase todos os trimestres passam com um grande anúncio. Não tenho certeza do que exatamente está causando isso, mas acho que parte se deve ao papel de ser uma empresa de capital aberto e ser vista para resolver problemas de desempenho. Mas não se limita a essas empresas, mas de fato está acontecendo em todo o setor. Antes visto como um ambiente estável para liderança e carreiras, agora aparentemente muito mais turbulência e imprevisibilidade. Eventualmente, isso afeta toda a empresa de alguma maneira e, eventualmente, os clientes. Como é na sua empresa?

Paul Casady

Recentemente, li um artigo sobre consumidores voltando aos padrões históricos de compra no que se refere a alimentos que me tocou. Estamos saindo lentamente de um período de alta inflação, mas a inflação de alimentos continua teimosamente alta (cerca de 8,5%). Muitos consumidores continuam a tomar decisões econômicas e de compra difíceis para esticar seus dólares em alimentos. Isso inclui a troca de alimentos premium por cortes de carne menos caros e marcas de loja mais baratas.

Comecei a pensar nessas escolhas e na ligação com a hierarquia de necessidades de Maslow. As duas primeiras fatias da pirâmide são “Necessidades Fisiológicas” que se relacionam com a sobrevivência básica e “Segurança e Proteção” que é onde a incerteza financeira entra em jogo e onde nossa capacidade de satisfazer nossas necessidades básicas é desafiada, levando a comportamentos frugais. O artigo continua dizendo que a necessidade de negociar para baixo e a busca constante pelos preços mais baixos nos itens semanais resultou em um novo termo para mim, “fadiga frugal”.

Com as pressões econômicas começando a diminuir, os consumidores estão começando a fazer compras mais discricionárias, começando a se concentrar em si mesmos e em suas necessidades emocionais. Esta é a escalada da pirâmide de Maslow em dois degraus até a “Estima”, onde as pessoas buscam respeito, auto-estima e status. Como resultado, os consumidores devem voltar a hábitos de consumo mais normais, adquirindo produtos com atributos mais premium. Esperançosamente, os produtores de alimentos e pecuaristas se beneficiarão com o comércio futuro. A questão será: a oferta pode corresponder à dinâmica do consumidor em mudança?

 Randy Freides

Várias empresas que divulgaram resultados nas últimas semanas comentaram sobre a “suavidade” do mercado de animais de companhia. É verdade que as visitas às clínicas veterinárias caíram um pouco em comparação com o ano anterior. No entanto, não estou ouvindo falar de nenhuma “suavidade” dos veterinários. As receitas estão em alta para a maioria, e muitos consultórios ainda acham extremamente difícil preencher vagas para veterinários e funcionários.

Os veterinários estão trabalhando mais horas do que gostariam. Segundo a AVMA, a média de horas trabalhadas subiu de 40 para 45 horas semanais nos últimos dois anos. Lembre-se de que as visitas aumentaram drasticamente durante a pandemia e ainda estamos lidando com o final das composições acima do normal.

Além do mais, os veterinários continuam bastante otimistas sobre o crescimento da receita em 2023 e além, de acordo com pesquisas recentes e conversas com veterinários. Provavelmente também é seguro supor que os animais de estimação ainda estão recebendo os preventivos, medicamentos, alimentos e suplementos de que precisam, mesmo que as visitas aos veterinários tenham diminuído um pouco. Acho que podemos esperar outro ano sólido em saúde e nutrição animal.

John Volk

O anúncio de que a Farmers Business Network lançou uma plataforma de inteligência artificial (IA) baseada em ChatGPT para agricultores chamou minha atenção. Atualmente, as plataformas baseadas em IA estão em toda parte, inclusive na saúde animal. Mas se você não estiver familiarizado com isso, ChatGPT é a disrupção de próximo nível na IA. É uma ferramenta de processamento de linguagem natural que pode responder a perguntas e ajudá-lo em tarefas como redigir e-mails ou cartas, fazer listas ou até mesmo produzir código de computador. Eu tentei, pedindo para fazer de tudo, desde escrever uma carta de apresentação, explicar os passos para RCP, até escrever um haicai sobre vacas. Os resultados foram mais ou menos indistinguíveis do que eu mesmo poderia ter escrito.

Muitos se preocupam com a IA sofisticada, capaz de imitar perfeitamente as interações humanas; desde a preocupação com os alunos que o usam para gerar redações e respostas de testes, até o ChatGPT substituindo efetivamente os funcionários humanos. Do ponto de vista veterinário, poderia expandir a tendência dos donos de animais de estimação irem ao “Dr. Google” para obter respostas sobre os problemas de seus animais de estimação. Mas também pode haver benefícios significativos em eficiência e economia de custos se for usado de maneira cuidadosa. O ponto principal é que a IA não vai desaparecer, e nossa indústria pode adotá-la ou enfiar a cabeça na areia e sofrer as consequências.

Lynn Fondon

PS Você está curioso para saber se o ChatGPT poderia escrever o ponto de vista? Eu estava - então pedi para fazer isso. Aqui está o resultado usando o prompt “Escreva 100 palavras sobre ChatGPT em medicina veterinária. Inclua pontos positivos e negativos.”

“O ChatGPT pode ser uma ferramenta valiosa na medicina veterinária, fornecendo acesso rápido a um vasto banco de dados de informações sobre saúde e bem-estar animal. Com seus recursos avançados de processamento de linguagem natural, o ChatGPT pode entender questões complexas e fornecer respostas precisas, diagnósticos e recomendações de tratamento com base nas pesquisas mais recentes e nas melhores práticas clínicas. Isso pode ser particularmente útil em casos raros ou complexos.

No entanto, também existem possíveis desvantagens em confiar apenas no ChatGPT para aconselhamento veterinário. O ChatGPT não pode examinar ou observar fisicamente os animais, o que limita sua capacidade de fazer diagnósticos ou recomendações precisas. Além disso, pode não levar em consideração fatores individuais, como idade, raça ou histórico médico do animal. Por isso, é importante utilizar o ChatGPT como ferramenta complementar ao atendimento veterinário e não como substituto das consultas presenciais.”

Resolvi aprender mais sobre a gripe espanhola de 1918 e acabei de ler A Grande Gripe de John Barry, que conta uma história envolvente sobre o vírus e a época em que ele infectou o mundo. Eu queria entender especificamente mais sobre o vírus influenza e como a sociedade respondeu a essa pandemia – e talvez aprender algo sobre pandemias causadas por coronavírus.

Mas depois das notícias desta semana, voltei a pensar em como nós, como indústria, devemos responder à gripe em animais, especificamente em aves. A primeira morte de um chinês infectado pelo vírus da gripe aviária H3N8 A deve fazer uma pausa. Até recentemente, eu subestimava o fato de que os vírus influenza são endêmicos em seis espécies ou grupos de animais (aves aquáticas selvagens, aves domésticas, suínos, cavalos, cães e morcegos) e que as pandemias de influenza humana foram causadas por vírus que saltaram principalmente de aves e suínos. para humanos.

A resposta mais comum aos surtos de gripe aviária é conter a propagação do vírus matando as aves e, devido ao vírus altamente patogênico da gripe aviária, existem agora cerca de 60 milhões de aves a menos nos EUA. Portanto, é uma boa notícia saber que a Ceva e a Boehringer Ingelheim estão ajudando a França a combater a dele e que empresas como a Zoetis estão trazendo novas tecnologias para a guerra da gripe. Como indústria, precisamos de novas e melhores formas de combater doenças zoonóticas, não de outro produto genérico.

Bob Jones

O anúncio desta semana da Nationwide Insurance sobre sua parceria com o Walmart para vender seguros de saúde para animais de estimação deve estimular seu pensamento. O Walmart já oferece prescrições de suas farmácias com desconto para os segurados da Nationwide, e a venda de seguros para animais de estimação da Nationwide no site do Walmart certamente tornará o seguro para animais de estimação da Nationwide mais amplamente disponível. De acordo com estatísticas da indústria da North American Pet Health Insurance Assoc., pouco menos de 4,0 milhões de animais de estimação foram segurados nos EUA em 2021 (as estatísticas do ano passado estavam disponíveis), com esse número crescendo de 17% para 28% por ano. Isso representa uma participação de mercado de cerca de 2,5% dos animais de estimação nos EUA em 2021. Claramente, há uma oportunidade de aumentar o número de animais de estimação segurados para o benefício de todos os prestadores de serviços veterinários.

Quando o maior varejista do mundo e uma das 10 principais seguradoras de propriedade e acidentes dos EUA fazem parceria para oferecer seguro de saúde para animais de estimação, podemos esperar um impacto significativo. O Walmart abriga um número crescente de clínicas para animais de estimação em suas lojas nos Estados Unidos, portanto, o modelo de negócios atual para a prestação de serviços veterinários continuará a mudar e evoluir. As já enormes pressões sobre o modelo tradicional de prestação de serviços veterinários continuarão aumentando, e clínicas e fornecedores de sucesso se prepararão para se adaptar. Como essas mudanças afetarão o seu negócio? Você está pronto?

Jim Kroman

Desenvolver os membros da equipe sempre foi um objetivo desejável, tanto para quem está no ambiente hospitalar veterinário quanto para quem o atende. Hoje em dia, com baixo desemprego e mudança na demografia da força de trabalho, a qualificação e o desenvolvimento são mais importantes do que nunca. Considere como COVID, trabalho híbrido/remoto, avanços tecnológicos, globalização etc. afetam sua equipe.

Depois de toda a dedicação para formar uma grande equipe, como construí-la e retê-la, principalmente por meio do desenvolvimento de competências? Enviar pessoal para conferências para CE, aprimoramento de habilidades, networking e alguma diversão é um meio clássico. As opções de autoaprendizagem são abundantes, especialmente on-line com pouco ou nenhum custo. A Manpower relata que 57% dos trabalhadores estão “atualmente buscando treinamento fora do trabalho”. As principais lacunas no treinamento fornecido pela empresa incluem: habilidades relevantes, progressão na carreira e competitividade no mercado de trabalho.

Surpreendentemente, a SHRM sugere que as maiores empresas estão fazendo um trabalho ruim. Talvez seja porque, com muita frequência, o treinamento não funciona e pensamos que isso se deve principalmente ao fato de a pessoa não ter os talentos naturais necessários para essa habilidade.

Recomendamos que você trabalhe em estreita colaboração com os membros da equipe para descobrir seus desejos individuais de treinamento e desenvolvimento com base em seus talentos naturais. Como você pode facilitar essa busca? Como você pode fazer parceria? Nós podemos ajudar.

Jeff Santosuosso

Como meu colega Bob Jones compartilhou recentemente, participamos da conferência Kiasaco Animal Health recentemente em Londres. Foi muito bem atendido e parabéns pela organização em conjunto com uma reunião executiva da Health For Animals, que como resultado significou a presença de muitos CEOs da empresa.

O programa foi muito bom, mas houve alguma preocupação com a consolidação deste tipo de eventos, e também com a disponibilização de informação geral do mercado. As empresas dominantes podem mostrar comportamento predatório na fixação de preços ou simplesmente anular qualquer um que percebam como concorrente. Por exemplo, você não pode mais se inscrever no antigo boletim informativo 'Animal Pharm', se eles o considerarem um concorrente. Uma das únicas pesquisas de mercado globais reais, CEESA, está disponível apenas para assinantes que têm vendas.

Embora isso possa ter feito algum sentido no passado, quando éramos uma 'indústria caseira', hoje temos uma indústria >$40B com grandes empresas de capital aberto. E estamos atraindo grande interesse de private equity e outras fontes de financiamento, o que é fundamental para investir em inovação.

Minha opinião é que precisamos tornar os eventos do setor e as informações de mercado mais disponíveis para continuarmos a apoiar o crescente interesse e investimento em saúde animal. Qual é a posição da sua empresa?

Paul Casady