Os especialistas em saúde animal

Pontos de vista de Brakke

Somos especialistas em saúde animal

Mirante de Brakke 17 de maio de 2024

Avalie e adapte seu negócio – mais cedo ou mais tarde

Na segunda-feira fui à cidade visitar um dos Veterinários locais, de propriedade privada e com uma longa história na comunidade. Eu estava com meu roteiro em mãos e ao apresentá-lo se desenrolou um cenário muito interessante.

A pesquisa da semana passada rendeu algumas informações interessantes, mas não muito surpreendentes. Apenas a Geração X e os Baby Boomers indicaram por vezes que a sua preferência era comprar numa loja física e, em ambos os casos, foi menos de 15% de inquiridos. Ao longo de todas as gerações, a preferência por fazer compras apenas online variou numa faixa estreita de 19% – 39%. As pessoas que preferem fazer compras online e visitar uma loja física variam de 50-75%.

Voltando à minha tarefa de segunda-feira, a loja não tinha o produto em mãos, mas eles poderiam pegá-lo até sexta-feira para retirá-lo, pois tinham um acordo com cada grande fornecedor para entregar em um dia específico da semana. Usei meu telefone e em poucos minutos consegui um envio direto para minha casa no dia seguinte, de um distribuidor veterinário com um sistema on-line voltado para aceitar um roteiro e pagamento.

A simplicidade do telefone celular proporcionou acesso, através de gerações, a uma grande variedade de experiências de compras online. A simplicidade do procedimento para procurar um produto, carregar informações como um script e pagar contribuiu muito para a aceitação, novamente através de gerações.

Mostrei isso ao gerente da loja e tanto ele quanto seu assistente comentaram que sempre fizeram negócios dessa forma, que manter o estoque é problemático e que o aumento das regulamentações, exigindo que cada vez mais produtos estejam sob o controle de um veterinário, é problemático. . Eles têm um site e as pessoas precisam ligar e pedir o que precisam.

Receio que, tal como a Bed Bath & Beyond, não prestar atenção ao cliente e à sua mudança de comportamento e acesso legal a uma infinidade de fornecedores de produtos online, possa prejudicar esta entidade a longo prazo.

Com que frequência você avalia seu negócio para garantir que ele esteja bem alinhado às necessidades do cliente?

Lourens Havenga

Mirante de Brakke 10 de maio de 2024

Notícias emocionantes surgiram no mercado brasileiro com o anúncio da fusão entre dois gigantes da indústria varejista de animais de estimação, Cobasi e Petz. Esta nova fusão poderia potencialmente gerar receitas superiores a 7,5 mil milhões de reais (cerca de $1,4 mil milhões de dólares) em 2024. A fusão suscita uma discussão sobre as mudanças demográficas da posse de animais de estimação, nomeadamente com a Geração Z a assumir a liderança, de acordo com o Inquérito Nacional de Proprietários de Animais de Estimação da APPA. 2023-2024.

Os hábitos de compra da Geração Z diferem significativamente dos das gerações anteriores, colocando potencialmente desafios para a entidade resultante da fusão Cobasi-Petz, tanto nas frentes físicas como online. Considerando as preferências da Geração Z, o impacto pode ser examinado em duas áreas principais:

Lojas Físicas:
– Ênfase na Experiência: A Geração Z prioriza experiências em vez de meros produtos. A Cobasi-Petz deveria expandir-se além da venda de suprimentos para animais de estimação para oferecer experiências únicas?
– Foco na sustentabilidade: a Geração Z tem consciência ambiental. A empresa resultante da fusão deveria enfatizar seu compromisso com práticas sustentáveis em suas operações?

Compras online:
– Experiência omnicanal perfeita: a Geração Z espera uma experiência de compra perfeita em lojas online e físicas. A Cobasi-Petz deveria garantir que sua plataforma online seja fácil de usar, com recursos como verificações de estoque em tempo real, opções de clicar e retirar e devoluções fáceis?
– Engajamento nas redes sociais: a Geração Z é altamente ativa nas redes sociais. A Cobasi-Petz poderia aproveitar isso mantendo uma presença robusta nas redes sociais com conteúdo envolvente, colaborações de influenciadores e atendimento ao cliente ágil?

Esta fusão apresenta uma oportunidade para criar uma potência de varejo no mercado pet brasileiro. Ao alinhar-se com as preferências da Geração Z por compras experienciais, sustentabilidade e forte envolvimento online, a Cobasi-Petz pode enfrentar estes desafios de forma eficaz e destacar-se no cenário em evolução da posse de animais de estimação.

Embora esta notícia se concentre fortemente no mercado brasileiro, as estratégias delineadas para a Cobasi-Petz na adaptação às preferências da Geração Z contêm informações valiosas aplicáveis às empresas em todo o mundo, especialmente em setores onde as mudanças demográficas e os comportamentos dos consumidores estão moldando a dinâmica da indústria.

Mauri Ronan Moreira

Mirante de Brakke 3 de maio de 2024

O recente estudo de entrega em domicílio de medicamentos para animais de estimação da Brakke Consulting revelou que um quarto das clínicas veterinárias nos EUA não tem uma loja online que ofereça serviço de entrega em domicílio de medicamentos para animais de estimação. A crença dessas clínicas parece ser que as vendas na loja online equivalem a menos lucro para a clínica. Não tão rápido.

O gerenciamento de estoque tradicional acarreta despesas gerais significativas, incluindo armazenamento, manuseio, custos de distribuição, riscos de expiração, tempo administrativo e cobertura contra roubo. Tudo isso deve ser levado em consideração na mistura. No entanto, estes custos muitas vezes não são mencionados quando se fala em margens para produtos vendidos na clínica versus produtos vendidos através da loja online e enviados diretamente de um distribuidor ou fornecedor de entrega ao domicílio.

Ao fazer parceria com distribuidores para remessas diretas ao cliente e aproveitar a conveniência do serviço de entrega em domicílio, as clínicas veterinárias podem reduzir despesas e oferecer aos donos de animais de estimação um serviço mais personalizado. Este modelo não só reduz os encargos financeiros, mas também aumenta a eficiência operacional, libertando tempo valioso para os serviços veterinários essenciais. Mais importante ainda, quase todos os donos de animais de estimação afirmam que a entrega ao domicílio melhora significativamente a adesão aos medicamentos para animais de estimação.

Ao oferecer aos donos de animais de estimação a opção de comprar produtos na clínica e através da loja online, as clínicas veterinárias podem capitalizar ao dar aos donos de animais de estimação os medicamentos de que necessitam enquanto saem pela porta e ajudar a capturar as inevitáveis compras de reposição enquanto estão em casa. Se precisar de ajuda com estratégias de entrega em domicílio, nós podemos ajudar.

Richard Hayworth

Mirante de Brakke 26 de abril de 2024

Na última terça-feira, 23 de abril, a Comissão Federal de Comércio anunciou que pretende emitir uma “Regra de Cláusula Não Completa” com relação aos contratos de trabalho. Essas cláusulas de não concorrência geralmente proíbem os funcionários de trocar um empregador por um concorrente por um determinado período de tempo. A FTC afirma que tais cláusulas de não concorrência nos contratos de trabalho são “um método desleal de concorrência” e, portanto, uma violação da lei, com efeito 120 dias após a publicação no Registo Federal, o que provavelmente ocorrerá dentro de alguns dias.

Os executivos seniores (conforme definido) estarão isentos desta regra. Todos os outros empregados abrangidos por tais acordos deverão ser notificados pelo seu empregador de que tais cláusulas já não são aplicáveis. Além disso, novos acordos de não concorrência, mesmo para altos executivos, estarão sujeitos à proibição. A FTC, no anúncio de terça-feira, estima que até 30 milhões de trabalhadores nos Estados Unidos têm atualmente algum tipo de acordo incompleto com o seu empregador.

Anos atrás, acordos de não concorrência eram amplamente utilizados por veterinários ao contratar associados para trabalhar em um consultório; eles eram usados para dissuadir um associado de sair para ingressar em outro consultório ou iniciar um consultório – geralmente a uma certa distância de seu empregador. Tais acordos, embora eficazes para o empregador, foram muitas vezes a causa de litígios desagradáveis entre veterinários e caíram em desuso ao longo dos anos. Califórnia, Minnesota, Oklahoma e Dakota do Norte também aprovaram leis que restringem ou proíbem estes acordos antes da decisão da FTC. A Câmara de Comércio dos EUA entrou com uma ação na quarta-feira no Tribunal Distrital dos EUA no Texas para bloquear a regra proposta.

Não sei qual é a sua opinião sobre esta decisão e sei que há muitas pessoas inteligentes em ambos os lados desta questão, mas tenho uma pergunta para você: você já ouviu falar ou conheceu algum funcionário que solicitou isso? ele/ela está coberto por um acordo de não concorrência? Se a sua resposta (como a minha) for “não”, então temos uma ilustração de como o equilíbrio de poder se aproximou um pouco mais do meio-termo entre empregado e empregador.

Jim Kroman

Mirante de Brakke 19 de abril de 2024

Sejamos realistas: muitos de nós ligamos ou fomos chamados de membros da equipe depois do expediente. Uma ligação antes de escurecer é uma coisa, mas quando é o limite? A Califórnia propôs uma lei de “Direito de Desconectar” que prevê multas de $100 se seu gerente ligar para você após o último horário definido. (O projeto propõe uma multa após três ligações.) Uma lei semelhante na Austrália está prestes a entrar em vigor. França, Canadá e outros países já os têm nos livros.

Há exceções: emergências, alterações de horários que ocorreriam nas próximas 24 horas, etc. Funcionários remotos que trabalham para uma empresa CA também seriam incluídos. (Primavera para frente, recuo?) Não é de surpreender que os legisladores apontem para o aumento das intrusões no tempo pessoal durante a COVID.

A maioria de nós pode adotar uma abordagem prática para esse problema, e parece que quase todos os gerentes tentam minimizar as invasões fora do horário comercial. Mas há exceções. Você apoiaria uma lei nesse sentido?

Jeff Santosuosso

Mirante de Brakke 12 de abril de 2024

Estou escrevendo isso nos primeiros dias de abril, mas estamos encerrando agora o período do que chamamos de 'Loucura de Março' para o período do torneio do campeonato de basquete universitário. Para mim, um dos eventos esportivos mais emocionantes do ano. É sempre especialmente interessante ver quem é a 'equipe Cinderela' (espero que o NIL e o portal de transferência não prejudiquem este evento, mas tenho minhas preocupações).

A cada ano parece que um grupo de pessoas passa a acreditar em si mesmo, tanto que supera todas as adversidades para derrotar times que parecem melhores, pelo menos no papel. E do meu ponto de vista, isto começa com o treinador que é inspirador, mas também ajuda os jogadores a terem o melhor desempenho com uma estratégia clara de vitória. E você e sua empresa? Você é esse tipo de líder e sua empresa oferece essa liderança?

A 'loucura de março' também ocorre nos negócios, quando olhamos para o desempenho no final do primeiro trimestre (março) e comparamos com o orçamento: ou você está à frente (bom planejamento conservador), no alvo (sorte) ou atrás (ops). E se você está em uma empresa de capital aberto, o ruído começa, tanto positivo quanto negativo.

Como você está no final do primeiro trimestre? Você tem um plano realista para o resto do caminho?

Paul Casady

Mirante de Brakke 5 de abril de 2024

No ramo jornalístico, isso seria chamado de “dia de notícias lentas”. Talvez seja um reflexo da temporada de férias de primavera. Ou talvez muitos estejam distraídos com os torneios de basquete da NCAA. Coisas emocionantes, hein? Independentemente disso, os itens do boletim informativo de hoje são importantes por si só e refletem o papel crescente da tecnologia na saúde animal.

Outro item observa que a Associação Americana de Faculdades de Medicina Veterinária publicou um novo relatório sobre a necessidade futura de veterinários. É um tema importante que está recebendo muita atenção. É evidente que o período 2020-2022 foi uma bolha de procura veterinária e escassez de mão-de-obra causada em parte pelo facto de o governo ter injetado $5 biliões (sim, biliões) na economia durante a pandemia. As pessoas tinham dinheiro para gastar e os animais de estimação recebiam muita atenção. Desde então, as visitas veterinárias começaram a diminuir um pouco e a percentagem de consultórios veterinários com vagas diminuiu, de acordo com o nosso inquérito mais recente. Mas o mercado de trabalho veterinário ainda está forte. O facto de uma dúzia de universidades terem anunciado planos para iniciar faculdades de medicina veterinária também introduz um novo problema. Tenho certeza de que não é a última vez que ouvimos falar sobre esse assunto.

John Volk

Mirante de Brakke 29 de março de 2024

O que você pensa quando vê um porco? Você começa a salivar pensando em bacon, presunto, uma costeleta de porco grande e suculenta ou um pedaço de costela? Rick Slayman, um residente de Massachusetts de 62 anos com doença renal em estágio terminal, vê os porcos como uma passagem potencial para uma vida livre de diálise.

Em 21 de março, os médicos do Mass General Hospital realizaram o primeiro transplante de um rim geneticamente modificado de um porco. De acordo com a Rede de Aquisição e Transplante de Órgãos, aproximadamente 27 mil rins foram transplantados em 2023. No entanto, a lista de espera para rins humanos tem aproximadamente 89 mil indivíduos. Basta pensar em quantas pessoas poderiam viver uma vida produtiva, feliz e saudável se esta operação fosse um sucesso total. Isto poderia potencialmente eliminar a maior barreira ao transplante, que é o fornecimento de órgãos.

O obstáculo mais crítico ao uso de órgãos de animais em humanos é a rejeição de órgãos. O rim utilizado neste procedimento foi geneticamente modificado pela eGenesis Bio para aumentar a compatibilidade humana. A eGenesis empregou nova tecnologia para fazer 69 edições precisas no DNA do porco (cortando certas características e acrescentando outras) para tentar evitar que o corpo humano veja o rim como um corpo estranho. Isso, combinado com tratamentos com anticorpos monoclonais para reduzir a probabilidade de rejeição, fornece um caminho possível para o transplante de órgãos animais.

Pense novamente enquanto olha para aquele pedaço de costela envolta em molho de churrasco. Os porcos podem não apenas ser um suprimento sustentável de alimentos, mas também fornecer uma fonte extremamente crítica de órgãos para pacientes humanos em cuidados intensivos.

Randy Freides

Mirante de Brakke 22 de março de 2024

Encontrando valor em seu parceiro de distribuição – círculo completo

Há algumas semanas, informamos sobre a decisão da Elanco de reestruturar suas operações, com uma transferência de recursos de operações de pecuária para operações de saúde de animais de estimação. No âmbito desta reestruturação está prevista uma redução de 420 postos de trabalho.

Há menos de dois anos, ocorreu uma mudança semelhante na Boehringer Ingelheim Animal Health.

Estas mudanças de enfoque por parte dos principais fabricantes de produtos farmacêuticos veterinários podem resultar em diversas oportunidades possíveis para as empresas que servem os mercados, onde o foco e os recursos estão a ser removidos.

Um resultado direto é a perda de voz do usuário final do produto.

Digite o parceiro distribuidor de gado.

A distribuição no segmento pecuário teve de enfrentar grandes desafios durante a última década, desde a passagem direta dos grandes fabricantes ao consumidor final, a pandemia e a entrada de uma gama de produtos genéricos, pressionando as margens.

Como conseguiram sobreviver e, em muitos casos, prosperar durante este período? Mudando com o tempo e fazendo algumas coisas básicas muito bem. As empresas de distribuição expandiram-se através do aumento da presença, adquirindo concorrentes históricos, melhorando a eficácia da força de vendas e iniciando ou expandindo significativamente as ofertas de marcas próprias. Esta estratégia, em alguns casos, tornou-os concorrentes de um fabricante.

Estamos agora a entrar num período em que os parceiros de distribuição de gado serão obrigados a levar novamente o produto ao cliente final. Os fabricantes de produtos pecuários que oferecem uma proposta comercial de sucesso ao seu parceiro de distribuição poderão ainda ser o grupo a crescer e a ter sucesso, especialmente quando os ciclos bovino e suíno melhorarem.

Lourens Havenga

Mirante de Brakke 15 de março de 2024

Telemedicina na prática veterinária: qual é o futuro?
A tecnologia continua a remodelar as nossas vidas, não é surpresa que a indústria veterinária também esteja a abraçar soluções digitais e, à medida que o sol se põe nas regulamentações da telemedicina da era pandémica, surge um novo amanhecer para a medicina veterinária. Com a suspensão das restrições na Califórnia, no Colorado e na Flórida, estamos numa encruzilhada – um momento para refletir sobre a trajetória da telemedicina em nosso setor.

Em geral, a telemedicina refere-se à utilização da tecnologia para fornecer remotamente informações, educação ou cuidados de saúde, e a crise da COVID aumentou o foco e acelerou a procura – especialmente na saúde humana. No entanto, a indústria da saúde animal tem sido lenta em adoptar a sua utilização e o júri parece ainda estar decidido sobre o seu futuro.

Então, quais são as vantagens e obstáculos gerais?

O lado de cima

  • Acessibilidade – A telessaúde preenche lacunas geográficas, permitindo que os proprietários rurais de animais de estimação tenham acesso a aconselhamento especializado.
  • Conveniência – Chega de viagens de carro estressantes para animais de estimação ansiosos – as consultas acontecem no conforto de casa.
  • Eficiência – Diagnósticos mais rápidos significam decisões de tratamento mais rápidas e melhor acompanhamento após consultas clínicas.
  • Educação do cliente – Telessaúde educa os pais de animais de estimação em cuidados preventivos e gerenciamento de comportamento.

Os obstáculos

  • A relação entre o veterinário e o dono do animal de estimação é crítica – a telessaúde deve complementar, e não substituir, as visitas presenciais.
  • Regulamentações – As leis estaduais variam e navegá-las pode ser complexo.
  • Privacidade e segurança – Proteger dados confidenciais é fundamental.

À medida que a indústria se adapta, a colaboração entre veterinários, prestadores de telessaúde e reguladores será fundamental. Devemos agir com cuidado, garantindo que a tecnologia aprimore, e não substitua, nossas conexões. A telessaúde ajudará a melhorar o atendimento prestado pelos veterinários? Isso ajudará a trazer mais animais de estimação para cuidados veterinários? Veremos em breve em alguns estados.

Richard Hayworth

Boletim de Notícias

"Brakke Consulting Animal Health News & Notes" fornece um resumo dos artigos relevantes, bem como o ponto de vista da Brakke Consulting sobre as notícias e as principais reuniões do setor. O boletim informativo está disponível gratuitamente para indivíduos envolvidos no setor de saúde animal.
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