スマートフォン革命: 「今すぐ購入」がショッピングを永遠に変えた方法
ペット用品を購入するには、リストの作成、複数の店舗への訪問、週末の買い物など、計画が必要でした。2010 年以前は、購入を決意してから実際に購入するまでの間にギャップがありました。この努力により、注文を忘れたり、後悔したり、購入を完全に断念したりすることがよくありました。
その後、スマートフォンが登場し、すべてが変わりました。
2010 年までに、モバイルでのショッピングは不便なものになりましたが、2012 年までにスマートフォンの普及率は米国成人の 50% を超え、小売業者はモバイル ショッピングの最適化を迫られました。ペットの飼い主は注文を待つ必要がなくなりました。友人の家で商品を見たり、獣医に勧められたり、食べ物がなくなったりしても、すぐに購入できるようになりました。
2013年から2015年にかけて、モバイルショッピングが爆発的に増加しました。Chewy、Amazon、ペットショップはアプリを改良し、価格の比較、レビューの確認、そして「今すぐ購入」のタップが簡単にできるようになりました。Apple Payとワンクリックチェックアウトにより、ショッピングはシームレスになりました。即時の満足が当たり前になりました。
COVID-19のパンデミックがこの傾向を加速させた。ロックダウンにより動物病院やペットショップの利用が制限されたため、飼い主は必需品の購入にモバイルショッピングを利用するようになった。ChewyやAmazonなどの企業は繁栄し、実店舗の小売業者はそれに追いつこうと奮闘した。制限が解除された後も、モバイルショッピングの利便性は習慣として残っていた。
今日では、ペットの飼い主が購入を決めた瞬間に商品が購入できない場合、別のブランドや小売業者が売り上げを獲得することになります。消費者はスムーズなショッピングと迅速な配達を期待しています。企業はこの変化に適応する必要があり、2024 Brakke 宅配調査はペットの飼い主の変化する習慣に関する重要な洞察を提供します。
スマートフォンは買い物の仕方を変えただけでなく、期待を永続的に高めました。瞬時のアクセスが行動を促す世界では、今すぐ利用できることは単なる利点ではなく、不可欠なものなのです。
リチャード・ヘイワース
Japanese 
English 
Portuguese 
Chinese