对于任何向兽医诊所销售产品和服务的公司来说，坚实的技术服务支持都是必需的。技术服务团队不仅代表着巨大的财务投资，还可能负责公司 10% 或更多面向客户的沟通。
多年来，许多公司都利用一项或多项基准调查和工具来评估其销售团队的效率。然而，目前缺乏此类资源来评估兽医技术团队。本研究确定了伴侣动物从业者对兽医技术服务的期望，并比较了每家公司的团队如何实现这些期望。每家公司的兽医技术服务团队都与一小批主要竞争对手进行了比较。
从业者对兽医服务支持的期望是什么？兽医服务团队的效率如何？它的优势和劣势是什么？它在哪些方面胜过竞争对手？它在哪些方面表现不佳？哪些能力或属性最需要改进？在培训或其他变革方面的哪些投资将使公司受益最多？
Brakke Consulting 和益普索农业与动物健康公司通过对美国伴侣动物兽医技术服务团队的有效性进行评估的全面研究回答了这些问题以及更多问题。
接受评估的兽医技术服务团队包括：
阿巴克西斯
安泰诊断
拜耳
勃林格殷格翰
塞瓦
礼来
丘陵
爱德士
默克
雀巢普瑞纳宠物护理
法国皇家
维克
硕腾
如需了解更多信息，请联系项目经理 Cary Christensen，电话：913.205.6578，或 邮箱：brakkeconsulting.com.
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