HG Wells escreveu a famosa frase: “Adaptar-se ou perecer, agora como sempre, é o imperativo inexorável da natureza”.
Ironicamente, como humanos, tendemos a ser criaturas de hábitos, o que significa que muitas vezes relutamos em mudanças que devem ocorrer para nos adaptarmos e nos ajustarmos melhor ao nosso ambiente em mudança.
Essencialmente, a mudança é inevitável e quem não se adaptar ficará para trás. E, agora, com rápidos avanços na tecnologia de computação – pense em IA, direção autônoma, Google Maps – a “evolução da constante mudança” está acontecendo muito mais rápido do que as gerações anteriores.
Gerenciar essa dinâmica de mudança é especialmente importante no mundo dos negócios de hoje. Por exemplo, a COVID-19 empurrou muitos consumidores das lojas de varejo para plataformas de compras online com opções de entrega em domicílio e/ou compras online com retirada na calçada. Empresas da Amazon a fabricantes de produtos para animais de estimação e hospitais veterinários a lojas da Apple fizeram mudanças significativas nas operações diárias em um esforço para atender às diferentes necessidades dos clientes.
Varejistas outrora populares como Bed, Bath & Beyond, Party City e David Bridal declararam falência recentemente. No entanto, as pessoas não pararam de dormir em camas, de fazer festas ou de se casar.
Na realidade, o principal fator por trás dessas quedas está inexplicavelmente ligado, de uma forma crítica ou de outra, à incapacidade de se adaptar ao ambiente mutável em que se encontra.
Richard Hayworth
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