多年来，相关法规一直将兽医开具处方前必须进行现场检查束缚，限制了虚拟医疗的普及。如今，远程医疗格局正在发生转变，为诊所、制造商和投资者创造了新的机遇。
亚利桑那州、加利福尼亚州、爱达荷州、哥伦比亚特区、佛罗里达州、爱达荷州、新泽西州、俄亥俄州、弗吉尼亚州和佛蒙特州——目前允许兽医通过远程医疗建立 VCPR（兽医-客户-患者关系）。科罗拉多州于 2024 年提出了一项投票倡议，但未能获得批准。
此外，Chewy、玛氏兽医和亚马逊正在积极游说扩大远程医疗服务，并在政策倡导和数字基础设施方面投入巨资。他们传递的信息很简单：远程医疗可以扩大医疗服务覆盖面，减少宠物主人的摩擦，并增强客户忠诚度。
如今，推动远程医疗发展的关键因素远不止显而易见的便利性和扩大农村地区的覆盖范围。整合虚拟医疗服务的机构报告显示，他们对慢性病监测的投入度更高，预防保健的参与度更高，并且依从性也更高——尤其是在将处方药与送货上门相结合的情况下。
各州监管差异和处方限制继续构成短期挑战，同时许多兽医担心线上执业的临床标准和责任问题。定价模式也在不断演变，引发了人们对宠物主人支付意愿的质疑。
随着远程医疗从小众服务转变为宠物护理的重要组成部分，采用远程医疗的实践——将其融入实践工作流程、客户沟通和产品战略——将有望获得增长并加强其在宠物护理中心的作用。
显而易见的是……远程医疗将会继续存在，并且将改变游戏规则。
理查德·海沃思
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